术前患者及手术护士沟通需求情况分析.docVIP

术前患者及手术护士沟通需求情况分析 　 作者：　潘慕文，郭垂芸，许桂华，洪文娇 【关键词】 手术护士；沟通；需求 　　［摘　要］ 目的：了解术前患者对手术室护士的沟通需求。方法：对398例患者进行问卷调查，将调查自问卷发放给患者，统一指导用语，由患者自行填写，然后当场收回。结果：398份问卷中，有395份认为术前患者与手术室护士之间有良好的沟通对患者的术前、术中有很大帮助，能减轻患者对手术紧张、恐惧的心理；有3份认为无影响。结论：良好的沟通能消除患者顾虑，使手术顺利完成。 　　［关键词］ 手术护士；沟通；需求 　　Investigate the Analysis of Before Operation Patient and Surgory Nurse Communication Pemand 　　Abstract：Objective To explore the patients before surgical operation to operating room nurse’s communication demand.Methods 398 patients with questionnaire were surveyed.Use unified instruction terminology，Fills in voluntarily by the patient，then take back questionnaireson the spot.Results 395 cases thought the patient before operation with the operating room nurse has the good communication to in patient has the very big help before and during operation,Can reduce the patient’s frightened psychology and nervous to the surgery;3 cases thought does not have the influence.Conclusion The good communication can eliminate the patient to worry,Causes the surgery smoothly to complete. 　　Key words：Surgery nurse；Communication；Demand 　　随着生物医学模式向生物心理社会医学模式的转变，护士的工作内容及范畴不单纯是疾病和病症的护理，而是转向从整体人的角度出发，使护理的内容涵盖人的生理、心理、社会、精神、环境等方面的健康需求。为了解术前患者期望与手术护士沟通的心理需求，我院对398例手术住院患者进行问卷调查，现将调查结果报告如下。 　　1　对象和方法 　　1.1　对象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　随机选择我院2005年10月至2005年11月的住院患者398例，男197例，女201例；年龄11岁~88岁，平均年龄43.5岁，其中≤18岁25例，18岁以上161例，50岁以上103例，65岁~98岁109例，文化程度：大专以上130例，中专及高中190例，小学以下78例；职业：干部98例，工人118例，农民146例，学生36例。 　　1.2　方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　采用自行设计的调查问卷,内容共9项,其中6项采用“是”或“否”回答，其他3项为被调查者提供多项选择。工作人员将调查问卷发放给患者，统一指导用语，由患者自行填写，当场收回，共发放问卷398份，收回398份，问卷全部有效。 　　2　结果 　　见表1，表2。表1　398例手术患者与手术室护士沟通需求的情况（略）表2　398例手术患者对手术室护士沟通时态度、语言、形象的要求因素（略）　 　　　从以上两个表格可见，99.2%患者术前希望与手术室护士交谈，95.2%患者认为手术室护士的语言和形象都可直接影响到患者的情绪；90%的患者认为术前向手术护士了解简单的手术步骤，能促进手术的顺利开展；95%患者想听手术室护士列举成功的病例，以解除心中的忧虑和恐惧；97.7%患者希望术中见到术前访视的那位手术室护士,以坚定依托感、安全感和信任感；95.7%患者认为术中与护士交谈,能分散注意力。对手术室护士的要求94.2%患者希望护士态度和蔼;88.2%患者希望护士语言温柔;86.7%患者希望护士仪表端庄。在配合手术方面94.2%患者希望护士熟悉手术步骤并提供术中相关配合知识。不同的文化层次、性别、年龄的患者对手术室护士的沟通需求各有不同，但绝大