会员账户与密码建研家商城.PDFVIP

一、会员账户与密码 1、注册会员时手机收不到验证码怎么办？ （1 ）看下手机是否有短信拦截软件； （2 ）手机短信验证信息可能存在延迟的情况，您可以再等几分钟；如果以上两 种方法都不能解决您的问题，建议您直接拨打：0592-2982398 0592- 2122398。 2、如何注册建研家商城会员? 您可以打开 网站首页，点击页面左上方 “注册”按钮 把页面内容填写完整提交成功后即可注册成为我们的会员。 3、为什么注册信息填好后提交没反映？ 您可以先看一下，您是否将所有必填信息都填写完整（必填信息前会有红色星 号）如果不是上述问题，可能是您的浏览器设置出现问题，建议使用 360 浏览 器极速模式或谷歌浏览器。 4、外国的公司能注册建研家商城吗？ 海外公司都可以注册，方法和新会员注册是一样的。 我的邮箱为什么验证不了？ 如果您申请验证后，一直收不到验证短信，建议您登录 “建研家商城”重新认 证尝试几次，操作方法如下： （1 ）您可以点此 “我的商城—我的用户中心—账户安全”进入 “您的账户信 息”页面。 （2 ）更改邮箱时，请通过安全验证后重新输入新邮箱地址绑定。 （3 ）如果尝试仍然无法收到，建议您更换其他电子邮件地址，重新接收 “确认 验证”邮件并 “进行验证。如果以上方法都不能解决您的问题，建议您直接拨 打：0592-2982398 0592-2122398。 5、会员账户为什么注册不了？ 如果您注册不了会员账户，可能是以下几种原因造成： （1 ）一个手机或者邮箱只验证一个账号：如果您的手机或者是邮箱被验证过了 需要您更换一个进行验证。 （2 ）填写会员资料不正确：填写好相关内容后页面上会出现是否正确的提示 如果正确，会在该项内容后打勾；如果错误，右边会出现相关的错误提示，您 可以根据提示内容修改。 （3 ）建议更换成360 浏览器极速模式。 6、一个用户能不能注册多个会员账户吗？ 注册会员账户的数量是没有限制的。 7、建研家商城开店是不是一定要执照？ 提供公司营业执照并加盖公章即可，建议您在注册时按实际情况填写相关信息 并使用相关功能。 8、手机如何解绑？ 注册手机号码是不能解绑的，您可以通过 “账户安全”修改手机号码，释放您 现在的手机号码；绑定手机号进行手机验证后，可用于接收敏感操作的身份验 证信息，以及进行积分消费的验证确认，非常有助于保护您的账号和账户财产 安全。 9、注册账号时为什么邮箱被占用了？ 一般这种情况是您的这个邮箱之前已经验证过了，您可以尝试使用您的这个邮 箱作为登录名进行登录。或者是使用新的邮箱再进行注册。 10、手机验证有什么好处？ 手机验证主要是为了方便您在建研家商城使用。同时验证手机后可以使用手机 号码来登录建研家商城，方便好记。验证的手机号是不对外展示的，您不用担 心验证的手机号会被他人看到。 11、个体户执照如何在建研家商城开店？ 可以选择上传个体户个人的身份证进行个人店铺认证，开设个人店铺；如果需 要开设公司店铺，需提供公司营业执照并加盖公章，公司组织机构代码证、税 务登记证、开户银行信息、开户许可证等资料。 12、一个手机可以注册两个账号吗？ 建议您使用另一个手机再进行注册，或者使用邮箱的方式进行注册。 二：财产中心 1、在哪可以查询我的代金券明细和使用情况？ 在 “个人中心-我的商城-财产中心-我的代金券”即可查询代金券的明细、使用 情况、订单记录。 2、代金券可以在手机下单时使用么？ 如果代金券是通过卡密领取的话，首先需要在个人中心选择财产中心，在我的 代金券页面中输入代金券卡密领取代金券，领取之后就可在手机 APP 下单时也 正常使用了，其他方式的代金券是可以直接在 APP 下单时使用。 3、如何获得代金券？ 商家或商城做促销活动时，如果达到条件就可以领取。 4、如何查看账户余额？ 在 “个人中心-我的商城-财产中心-账户余额”中查看。 5、怎么给账户充值？ 在 “个人中心-我的商城-财产中心-账户余额”中，点击 “在线充值” ，输入充 值金额，下一步完成支付操作即可。 6、账户余额里的钱都是哪来的呢？ （1 ）买家如果通过银行端口支付了订单，后申请了订单退款，退款的金额就会 返还到买家的账户余额中。 （2 ）卖家的商品售出，买家通过除合同支付外的其他支付方式支付货款，待买 家确认收货之后，货款就会统计到卖家的账户余额中。