基于供应链的物流服务能力构成要素及评价方法研究.pdfVIP

第13卷第4期 计算机集成制造系统 Vo1．13 NO．4 2 0 0 7年4月 ， Computer Integrated Manufacturing Systems Apr．2 0 0 7 文章编号：1006—5911(2007)04—0744—07 基于供应链的物流服务能力构成要素 及评价方法研究 马士华，陈铁巍 (华中科技大学 管理学院，湖北 武汉 430074) 摘 要：为使供应链企业有效她认识和管理面向客户的物流能力，提出了供应链物流服务能力的构成要素与 评价方法。首先，按照服务对象和评价角度的不同，将供应链物流能力分为外部物流能力与内部物流能力，并进行 了简要分析，进而明确物流服务