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“美丽中国”的领导力 （个人翻译，仅做参考） 2005 年5 月，首席执行官提出辞职 张玫，“美丽中国”的创始人，当接到她远在洛杉矶丈夫和孩子打来的电话 时，脸上正挂着微笑。然而，当她凝望“美丽中国”办公室外北京灰蒙蒙的天空 时，笑容很快消退了，她又开始思考这个她赖以实现梦想、分享旅游激情的公司 未来该怎么走。就在2000 年夏天，她用了10 万美元开始发展“美丽中国”。 2001 年美国的 9 ·11 恐怖袭击造成了许多旅游订单取消，但“美丽中国” 度过了这个难关，并在2002 年实现了盈利。张并不满足公司这样的业绩增长速 度，于是决定重构公司领导层寻求更大的发展。她雇佣了杰姆·斯坦，他以前是 泰京银行的高级主管，是一位有着深厚中国背景的美国华侨。2003 年 3 月，杰 姆·斯坦出任公司首席运营官，此时一场更大的危机已经形成：非典流行病的快 速传播。 2004 年底，公司的业绩再次得到了飞速发展。张任命斯坦为公司首席执行 官，自己举家搬迁到洛杉矶，并仍然维持自己公司董事长的身份。在某个重要客 户的坚持下，张在2005 年5 月回国去带一个团队。回国以后张发现近期公司总 是错失一些重要订单，她很不满意并要求斯坦将更多的精力投入到顾客工作中去。 而斯坦的反应竟是：“也许我九月离职对你和公司都更好。” 张对他的离职威胁表示抗议，于是斯坦答应留任到年底。张心里开始考虑是 不是应该修复他们俩之间的关系，或许斯坦并不是真的要离职，他就是想让自己 给他点台阶下吧。也许是吧，她开始反省自己，就因为最近账面上不是很漂亮， 给了他太大的压力，我应该承认不可能每件事都能顺我的心意。毕竟再去请一个 首席执行官实在太难了，何况时间又这么紧。 张玫：创业之路 1971 年，张玫出生在云南大理的一个小村庄。适时，中国的西南部跟沿海 城市相比还很落后，基本不怎么对外开放。张是这么描述她在 “社会主义中国” 中度过的童年：我来自一个典型的工人家庭，因为在我家是没有“妈妈”这个角 色的，男孩女孩都一视同仁，我一直坚信：“男孩能做，我也能做！”我就读的小 学是我爸厂里的附属学校。到了高中，我爸坚持让我读一所能教英语的学校，因 为学了英语我将来至少能当个秘书，虽然当时家里很穷，但仍然拿出钱来让我读 了这所高中。 1988 年我参加高考，结果并没有考到北京排名靠前的学校，我当时很受打 击。于是我选择进了我们当地最好的学校，这点对我很重要，我在那里是最好的 学生，因此也担任了很多领导职务。大学毕业以后，一般人会被安排一份工作， 但我是尖子生，我有很明确的目标，不过这些一个都没实现，当时我真得非常沮 丧。 他们告诉我可以去大学教书，但我自我感觉太年轻，就没去，成了一个自由 翻译者。但对于整个家庭来说，我还只是一个“小张”，并且毫无离开云南的希 望。不久，我生命中的第一个拐点出现了，我被告知要帮泰京银行的总裁进行一 个演讲翻译，届时有400 位观众。政府的专职翻译不敢去，但我很年轻，你懂得， 我什么都可以翻译。仪式的最后，这位总裁邀请我坐在他桌上，告诉我看过我的 背景资料之后，他们愿意雇佣我，并且提出我可以任意挑一所学校继续读书，他 们将全额支付奖学金。 张为这所银行工作了一年，协助他们在云南寻找投资机会。她自己也申请了 国外的大学并被哈佛录取，泰京银行以在中国的分行工作6 年为条件全额资助她 在哈佛的学习。毕业后，1996 年，她意识到银行的工作并不是她想要的，于是 在她履行完和银行的6 年之约后去麦肯锡工作了。两年后在麦肯锡的香港办公室， 张要求了一次长达6 个月的休假并得到了批准。而这次休假是张玫人生第二个拐 点的标志： 我从斯堪的纳维亚半岛玩到南非，差不多有中国丝绸之路的长度，然后又沿 着巴基斯坦和西藏的边界去了尼泊尔和印度。我是一个背包客，一路上搭着便车， 大部分时间我都是一个人，因为我朋友都遭不了这个罪。当我在西藏的时候我就 在想：“这里的自然风光真是太美啦，我真的很幸运，不过想看到此等美景，必 须要花漫长的时间还要办繁琐的手续，有朝一日，我能带着大伙儿一起来么？” 有时我也问自己，“万一飞机坠毁了呢，这可能是我唯一的遗憾了。”由于我职业 的关系，这些观点一直冲击着我。我想进一步探索我旅行的理念，所以我开始收 集我这一路上一闪而过的想法、经历和信息。 张回到了麦肯锡，并和一个总部在美国的非政府组