管理职员考试题摘要.doc

管理职员培训考试 一、单选题 1、胡锦涛毕业后虽然一直在偏远地区工作，但他从未抱怨过，而是仍然兢兢业业的做好每件事，直到他最后成为国家领导人。从这个事例中我们可以得到什么结论？ A、人做事情要一个良好的态度；B、一个低一点的起点更有助于成功; C、选择很重要; D、高一点的起点更有助于人成功 2、生产主管到车间检查，发现机床不干净，就叫机床的操作人员整理，可操作人员说这应该是清洁人员的事情，生产主管就叫清洁人员来整理，可是清洁人员说只有车床停止工作才可以清洁，最后在生产主管的威胁下，清洁人员才情愿度清扫了机床，此类问题出现的最主要原因是由于？ A、层级不清；B、职责不清；C、利益不公；D、没有监督、检查系统 3、建立成功的团队是企业制胜的关键，而哪一项是建立成功团队的首要考虑的。 A、信任；B、授权；C、福利；D、盈利 4、公司是从事纸业的一家大型企业，近年来，在房地产、酒店等行业都有投资。从企业发展的模式来看，该企业处在什么阶段？ A、滚动式发展；B、价值扩张；C、多元化经营；D、资产保值 5、企业文化的核心文化是哪一项？ A、物质文化；B、精神文化；C、制度文化；D、领导文化 6、海尔是中国最大的家电企业，是“中国家电第一品牌”，2006年品牌价值达到749亿，连续5年位居榜首。海尔的白电产品和整厨房做得都不错。海尔还是国际市场上品牌形象最好、知名度最高的中国企业。海尔总裁张瑞敏，是一个非常出色的企业家，被称为中国第一代企业家的代表人物。海尔是张瑞敏一手培养成长的，因此有“海尔教父”之称。在接手海尔后，张瑞敏开始了大刀破斧的改革，张入了赛马机制，让有才华的人可以凭借实力进入管理层。赛马机制应属于下面的哪种文化？ A、服从文化；B、竞争文化；C、感恩文化；D、学习文化 7、当讨论的是一个新事物、新办法、新思路的时候，先要扶持，此时应带黄帽子，而后要考虑这个新东西在未来的成长过程中可能要面对的风风雨雨，要考虑怎样去防范这些风风雨雨。则应带（ ）帽子？ A、白；B、红；C、绿；D、黑 8、六顶思考帽的主要价值在于（ ），将复杂的思考过程分解为6个方面。 A、便于思考；B、便于分析；C、便于总结；D、便于推理 9、以下对话反映的是（ ）思维。A先生：该产品的开发基金很高；B女士：该产品的一些原材料很难找到；A先生：我们可以用现有的设备来生产该产品；B女士：该产日的重量较轻，运输费用较低 A、平行性思维；B、垂直性思维；C、对立性思维；D、纵向思维 10、六项思考帽提及到，任何人都有能力进行六种基本思维功能，这六种功能可用（ ）颜色的帽子来做比喻。 A、白、黄、黑、红、绿、蓝； B、黑、红、绿、蓝、祡、粉 C、白、黄、黑、红、青、褐； D、黄、黑、红、祡、粉、绿 11、管理者第一要对下属、第二要对自己、第三要对部门负责，其中这三者的关系是（ ） A、三者平局；B、第一和第二要达致的是第三的效果；C、第一和第三要达致的是第二的效果；D、第二和第三要达致的是第一的效果 12、行动是（ ） A、四级思维；B、一级思维；C、二级思维；D、三级思维 13、下面哪一个答案可以防止团队双方可能产生摩擦和冲突（）。 A、资源共享；B、招聘制度；C、人员调换；D、互相交流 14、假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（ ） A、电话会议；B、电视会议；C、面对面会议；D、网络会议 15、下面是一个企业的一次季度会议：营销经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结”。研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理c说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理d跳起来说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”a、b、c：“哦、原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈！”人力资源经理f说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”从会议沟通的角度看，会议失败的可能原因有（ ） A、会议的目的不明确；B、会议的准备不充分；C、会议主持人的技巧；D、以上都有可能 16、公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法，老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好，最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象，一天上午，老吕接到公