市场营销第四讲课件.pdf

第四章市场调研与预测 信息技术与商务管理系 信息技术与商务管理系 王卉 王卉 学习目标 学习目标 通过本章学习，你应该能够： 通过本章学习，你应该能够： 熟悉市场调查的内容和和程序； 熟悉市场调查的内容和和程序； 掌握市场调查的方法；熟悉市场调查 掌握市场调查的方法；熟悉市场调查 问卷的设计；了解营销预测的内容； 问卷的设计；了解营销预测的内容； 掌握一般市场调查报告的撰写格式及 掌握一般市场调查报告的撰写格式及 写作技巧。 写作技巧。 学习内容 学习内容 4.1 市场调查概述 4.1 市场调查概述 4.2 市场调查内容 4.2 市场调查内容 4.3 市场调查方法 4.3 市场调查方法 4.4 市场调查问卷 4.4 市场调查问卷 4.5 市场预测 4.5 市场预测 4.6 市场调查报告 4.6 市场调查报告 案例：鞋的市场调查 案例：鞋的市场调查 一家制鞋厂派它的调查员到一个非洲国家去 一家制鞋厂派它的调查员到一个非洲国家去 了解企业的鞋能否在那里找到销路。 了解企业的鞋能否在那里找到销路。 第一个职员说： “这里的人不穿鞋，因此，企业的 第一个职员说： “这里的人不穿鞋，因此，企业的 鞋在这里没有市场。” 鞋在这里没有市场。” 第二个职员说： “这里的人没鞋穿，是一个巨大的 第二个职员说： “这里的人没鞋穿，是一个巨大的 市场。” 市场。” 第三个职员说：“这里的人不穿鞋，然而他 第三个职员说：“这里的人不穿鞋，然而他 们有脚疾，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们 们有脚疾，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们 必须重新设计我们的鞋子，因为他们的脚比较 必须重新设计我们的鞋子，因为他们的脚比较 小；必须在教育他们懂得穿鞋有益方面花费一笔 小；必须在教育他们懂得穿鞋有益方面花费一笔 钱；在开始之前必须得到部落首领的合作。这里 钱；在开始之前必须得到部落首领的合作。这里 的人没有什么钱，但是他们生产我们从未尝过的 的人没有什么钱，但是他们生产我们从未尝过的 菠萝。我估计鞋的潜在销售量很大，因而我们的 菠萝。我估计鞋的潜在销售量很大，因而我们的 一切费用包括推销菠萝给一些欧洲超级市场的费 一切费用包括推销菠萝给一些欧洲超级市场的费 用，都将得到补偿。根据估算，我们可赚得垫付 用，都将得到补偿。根据估算，我们可赚得垫付 款20% 的利润。我认为，我们应该毫不犹豫地去 款20% 的利润。我认为，我们应该毫不犹豫地去 干。” 干。” 据美国 《广告时代》的统计，20世纪80年代 据美国 《广告时代》的统计，20世纪80年代 来，美国年收入在500强以上的调研公司有44 来，美国年收入在500强以上的调研公司有44 家；年收入在1000万美元以上的有33家；年收入 家；年收入在1000万美元以上的有33家；年收入 在5000万美元以上的有8家。有