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中国银河证券股份有限公司 经纪业务营销管理办法(试行) 二〇〇九年十二月 中国银河证券股份有限公司 经纪业务营销管理办法（试行） 目 录 第一章 总 则 2 第二章 组织体系 3 第一节 组织架构 3 第二节 岗位职责 5 第三章 团队管理 8 第一节 团队招聘 8 第二节 团队培训 10 第三节 日常管理 11 第四章 渠道管理 13 第一节 渠道开发 13 第二节 渠道管理 14 第三节 渠道维护 14 第五章 营销策划 15 第一节 营销策划 15 第二节 活动推动 15 第三节 活动评估 16 第六章 客户管理 16 第一节 客户开发 16 第二节 客户维护 17 第三节 客户挽留 17 第七章 薪酬管理 18 第一节 薪酬体系 18 第二节 社会保险 18 第三节 风险准备金 19 第四节 薪酬发放 19 第八章 绩效考核 20 第一节 绩效考核组织体系 20 第二节 绩效考核指标 20 第三节 绩效考核运用 21 第九章 附则 21 1 中国银河证券股份有限公司 经纪业务营销管理办法（试行） 第一章 总 则 第一条 为适应证券市场规范化发展需要，建设规范化、专 业化的营销团队，提高公司经纪业务整体营销能力，实现公司经 纪业务的战略目标，特制定《经纪业务营销管理办法（试行）》 （以下简称本办法）。 第二条 本办法是对经纪营销业务的组织体系、团队管理、 渠道管理、营销策划、客户管理、薪酬管理及绩效考核等方面进 行规范，是公司开展经纪营销工作的管理规定和纲领性文件。与 本办法相关的业务指引由经纪管理总部另行制定。营业部根据本 办法及业务指引结合当地市场情况制定操作细则、业务流程，报 经纪管理总部市场营销部批准后实施。 第三条 本办法所称经纪业务营销战略是建立集中统一的 营销管理体制，建设规范化、专业化的营销团队，以中小投资者 为主要目标市场，抢占有效渠道，整合资源，有重点、有计划地 开展营销工作。 第四条 本办法所称营销人员包括营销管理人员及市场营 销人员。营销管理人员包括经纪管理总部市场营销部（以下简称 经管总部市场营销部）营销管理人员及营业部市场营销部管理人 员。营业部市场营销人员包括管理类客户经理、销售类客户经理、 证券经纪人。 第五条 经管总部市场营销部根据营业部营销团队的发展 规模及当地竞争地区等因素，在营销管理人员编制、团队人员管 2 中国银河证券股份有限公司 经纪业务营销管理办法（试行） 理权限、业务权限以及营销费用政策等方面予以差别管理。 第六条 经管总部市场营销部是公司经纪营销业务主管部 门，实施对营业部经纪营销业务统一管理、营销指导，推动营业 部开展经纪营销工作。 第七条 本办法适用于公司经纪管理总部、各营业部。 第二章 组织体系