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吉林省道路客运行业诚信考核办法 （征求意见稿） 第一章 总则 为加强道路客运行业管理，引导和促进道路客运经营者和驾驶员守法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《吉林省道路运输条例》、交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》、《道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）》有关规定，制定本办法。 全省范围内的道路客运企业（含包车客运、旅游客运）（以下简称客运企业）和道路客运驾驶员（以下简称驾驶员）的诚信考核应当遵守本办法。 本办法所称的诚信考核，是指在考核年度内对客运企业以及驾驶员的遵纪守法、安全生产、经营行为、管理水平、服务质量和履行社会责任等方面进行的综合评价。 考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。 县级以上交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内道路客运行业诚信考核工作。 县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内道路客运行业诚信考核工作。 第二章 诚信考核内容、等级与计分 客运企业诚信考核内容主要包括：运输安全指标、经营行为指标、服务质量指标、社会责任指标、企业管理指标和企业驾驶员诚信指标等。 驾驶员诚信考核内容主要包括：安全生产情况、遵守法规情况和服务质量情况等。 道路运输管理机构、客运企业和个体经营者应当分别建立客运行业诚信档案，及时记录相关内容。 客运企业及驾驶员诚信考核等级均分为优良、合格、基本合格和不合格，用AAA级