浅谈亚马逊中国电子商务物流发展存在的问题及对策.doc

浅谈亚马逊中国电子商务物流发展存在的问题及对策 1、相关定义 1.1、电子商务模式的定义、特性及内核 “电子商务模式”(eBusiness Model)是电子商务的商业模式。电子商务模式 也就是企业在开展电子商务时所采取的商业模式,所以电子商务模式的理论是伴 随着电子商务的出现和发展而产生的。从某种意义上说,电子商务企业之间的竞 争,也就是企业所选择的电子商务模式之争[8]。电子商务模式己经成为理论和实践 探讨的热点,然而对于这些概念本身却没有一个统一的认识。诚然,对于不断发 展变化的新生事物,其内涵确实在不断的演变,没有统一的认识正说明此学科的 蓬勃发展。但是,如果对这些概念所具有的不同内涵不能深刻理解,将对我们进 一步的研究,带来了某些局限与阻碍。 麻省理工学院的信息系统研究中心的主任 Peter Weill 教授( 2 0 0 2 ),给电 商模式下出了一个定义 :电子商务模式,是关于一个企业的客户、消费者、协作 者,和供应商之间的各自的角色地位、与相互关系的一个描述,通过这个描述, 可以清楚的指出产品、信息,和资金的流动,以及各参与者们所能获得的最主要 的利益。 哈佛商学院的 Lynda M。Applegate 教授和 Meredith Collura 教授( 2000 )则 14 认为:电商模式,是一个从制造商,到生产商,再到分销商,最终到达顾客的连 续统一体,根据这个统一体上面流动的产品类型存在的不同,可以进一步的分为 数字业务的类型,与基础设施的提供者两种模式。他们进一步的指出,传统的、 以价值链的概念去分析企业的商业模式的这一方法,在网络经济的时代已经不再 适用了,因为,从事电商的企业在整个的经济体系中,不再仅仅是扮演单一一种 角色(如生产者或是零售商),而是在整个价值体系中,可能同时的扮演多种角色, 所以,应该用”价值网”(value web 或是 value net),而不是”价值链”(value chin) 去分析企业的商业模式。 电子商务模式指出企业在市场竞争中的独特之处:企业开展什么样的业务,吸 引力何在,以及怎样取得成功。具体包括:企业怎样定义其客户?如何获取顾客? 企业为他们提供什么样的价值?如何将这些价值交付给客户?如何进行这些决策以 优于企业的竞争者?不仅如此,电子商务模式还应能够展示出各部分的财务关系以 表明组织如何挣钱。为了获得持续的成功,企业必须不断地审视电子商务模式, 当该模式不再创造价值的时候主动进行变革。 1.2、电子商务相关概念 (1) 电子商务的定义 目前电子商务的概念并没有得到完全的统一定义,研究者可从各自的社会属性及 分工从自身的角度对其定义进行强调。 政府部门对电子商务的定义: 由美国政府发表的《全球电子商务纲要》中指出:”电子商务是指利用 Internet 进行的各项商务应用活动,包括广告、交易、支付、服务等活动。”世界贸易组织电 子商务专题报告中定义:电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通 活动,它不仅指基于 Internet 上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、 降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、 产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 综上所述可知,电子商务的定义相对于政府部门来说更加倾向于电子商务的宏观 性、整个行业的含义以及它对经济社会产生的宏观影响。 企业对电子商务的定义: 电子商务=Web + IT这一公式由 IBM 公司提出。公司侧重点在于通过利用网络计 算机的特性把所有的合作方连接起来,最终实现商业化的应用。HP 公司认为,电子 商务简单地说就是把售前服务到售后支持的一系列环节实现电子化,完成商品通服务 的等值交换。 从以上定义中可以看出,企业加重了电子商务中微观方面中经营管理的界定。 8 我国 B2C 电子商务发展中的信息不对称问题分析 第 2 章 B2C 电子商务及信息不对称基本理论概述 学者对电子商务的定义: 在美国学者瑞维 卡拉科塔和安德鲁 B.惠斯顿的专著《电子商务的前沿》中指 出:”广义的讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量, 提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用 于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般的讲,今天的电子商务是通过计算机网 络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来,而未来的电子商务则是通过构成信息 高速公路的无数计算机网络中的一个网络买方和卖方联系起来的通路。” 西安交通大学教授李琪博士在其专著《中国电子商务》一书中指出:”客观上存 在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义:第一,广义的电子商务定义: 电子工具在商务活动中的应用。第二,狭义的电子商务定义:在技术