浅析工程造价咨询企业内部信息库建设的必要性.doc

浅谈工程造价咨询企业内部信息库建设的必要性 1、相关定义 1.1、公路经营企业的概念 在我国现阶段社会主义市场经济建设过程中,由于公路投融资体制的改革,公路经 营企业不断涌现。从理论上来讲,公路经营企业符合企业的基本特征,即它们属于依法 设立的、以获利为目的的经济组织。由于收费是公路投资者收回成本并获取利润的主要 11 第一章公路经营企业的客户。客户关系管理 手段。而且我国的《公路法》、《收费公路管理条理》等有关法律法规已经明确了一般公 路是禁止收费的,所以公路经营企业就是指经营高等级公路的(尤其是高速公路)、以 收费为主营业务的公司制企业。 此外对公路的收费是一种国家特许经营行为,企业得到国家特别的行政许可,可以 在一定时期内从事公路收费经营活动,可以说特许经营是公路经营企业的最鲜明的特 点。 高等级公路的建设需要巨大的投资,仅仅依靠政府的”贷款修路、收费还贷”政策 显然不能满足要求,还要进一步深化公路融资体制,大力吸收社会闲散资金和引进外资。 公路经营权转让和BOT模式就是这种制度变革的尝试。国内外经济组织受让了某条公路 一定期限的收费权或通过投资修建高等级公路而获得一定期限内的收费权,按照《公路 法》规定,这两种情况他们必须要依法成立开发、经营公路的企业。这个规定不仅符合 我国建立社会主义市场经济体制的要求,而且顺应了公路事业的发展趋势。 1.2、企业价值观管理的概念与性质研究 企业价值观管理是当代企业管理模式逻辑发展的一个新的阶段,是现代西方企 业为了适应新的环境与新的竞争而提出的一种新的企业管理理念与模式。这种新的 管理理念与模式,是对西方传统理性管理理论的一种扬弃与发展。西方传统理性管 理理论起源于英国古典经济学家亚当 斯密所提出的”经济人”理论。亚当 斯密 认为,商品经济社会中的”经济人”,是一个在理性的指导下不断追求自身利益最 大化的人,对自身利益的不断追求和满足,是个人从事经济活动的原动力。而正是 因为每个人都想实现自身利益的最大化,所以每个人在追求自身利益的过程中,不 得不受他人利益的制约,而只有每个人都兼顾好他人的利益,才能实现自身利益的 最大化。因此,人与人之间必然存在某种共同的利益,这个利益最终必然形成整个 社会的总的利益,但个人利益仍是社会利益的基石与立脚点。亚当 斯密的这个理 性的”经济人”理论,构成了西方传统理性主义管理理论的理论基石。西方传统理 性主义管理理论自从上个世纪初诞生以来,大致经历了三个阶段,即以泰罗、法约 尔、韦伯为代表的科学管理阶段、以梅奥的霍桑实验为标志的科学管理阶段,以孔 茨提出的”管理理论丛林”为特征的管理科学阶段,但无论是科学管理理论中的”经 济人”管理模式或行为科学管理理论的”社会人”管理理论,还是”管理丛林理论” 时代的”复杂人”管理理念,都没有动摇与否认那种只将经济利益作为最高价值, 而忽视社会道德、社会价值以及人的情感需要的纯粹理性的经济主义价值观在西方 传统管理模式与实践中所占据的主导地位。当这种片面追求经济利益最大化的理性 主义管理模式在现代社会日益产生各种社会危害和带来各种社会问题的时候,以及 在日本管理模式所带来的巨大成功的对照下,使得西方的管理学家以及企业管理人 员不得不去思考隐藏在传统理性主义管理理论中的弊端和各种不足,并对它们进行 反思。对传统管理理论与实践的思考与反思导致了一种新的管理理念与管理模式的 产生,这就是企业文化管理理论模式或说是以企业的价值观管理为核心的企业文化 管理理论模式。这种管理模式的突出特征就是对企业的价值观进行管理和基于企业 的价值观进行管理。因此企业价值观管理逐渐成为现代企业管理的一种新的管理模 式与实践。 [1]陈章龙,周莉:《价值观研究》[M],南京:南京师范大学出版社,2004.12,第3页。[1][德]休 戴维森:《承诺:企业愿景与价值观管理》[M],廉晓红等译,北京:中信出版社,2004,第296页。 [2]董平分:《企业价值观管理与企业文化场》[M],北京:航空工业出版社,2008,第57页。 硕士学位论文 MASIEI之5 rlHl二515 性。这种观点是从价值观在企业管理中的地位的角度来理解企业价值观管理理论 的。它同样是理论界比较认同的一种观点。 一种是”Val ue一based leading”。它可以译为”基于价值观的领导,,注重的 是企业管理阶层在进行企业管理与领导中,应把企业的价值观理念注入到自身对企 业的管理活动中去,即要在企业管理与对企业的领导中贯彻企业的价值观。它反映 的是企业的管理阶层如何在企业管理中推行企业的价值理念和对员工的人本关怀。 对于这四种不同的英文表述方式和强调的侧重点,我们可以把它们归为两大 类:管理价值观与基于价值观的管理或依据价值观来进行管理。管理价值观与依据 价值观