毕业论文--关于无锡金陵大饭店实施“五常法”管理的调查报告.pdfVIP

无锡城市职业技术学院08级酒店管理专业毕业设计报告 （论文） 关于无锡金陵大饭店实施 “五常法”管理的调查报告 摘要：随着旅游产业的不断发展，人们对于旅游产品的要求也越来越高，酒店服 务质量的优劣，直接影响到旅游者对酒店总体的评价，无锡作为一座拥有丰富历 史文化的古城，其丰富的旅游资源吸引着越来越多的游客。这不仅促进了景区经 济的发展，更给酒店业打了支催化剂，越来越多的酒店像雨后春笋般建立起来， 其竞争势头也越来越强劲。无锡金陵大饭店作为一家本土产业酒店，在如此强烈 的竞争中仍屹立不倒，酒店通过不断的总结和创新运用了“五常法”管理，帮助 其取得了许多重要成就。本文主要围绕无锡金陵大饭店实施 “五常法”管理的基 本情况，向大家阐述了“五常法”管理在无锡金陵大饭店实施的过程和取得的效 果，通过无锡金陵大饭店 “五常法”管理的实施分析了其在实施 “五常法”管理 中的不足之处，并且提出了一些合理化建议和整改措施，让人们进一步去了解饭 店 “五常法”管理。 关键词：酒店行业；无锡金陵大饭店；“五常法”管理 1 11 第 页共 页 无锡城市职业技术学院08级酒店管理专业毕业设计报告 （论文）