企业：管理及领导力.pptVIP

管理与领导力;;; 一、管理是最核心的竞争力 二、企业文化与团队文化 三、提升员工满意度 四、成为优秀的职业经理人;一、管理是最核心的竞争力;到目前为止，中国最大的核心竞争力是劳动力的核心竞争力。而全球一些大企业或知名公司，他们的核心竞争力不外乎以下四个方面;1、技术的竞争力。比如：微软、英特尔、IBM，他们以技术占领市场，以技术制定标准，以技术成为大家公认品牌，这是他们的核心竞争力。2、品牌的竞争力。一些企业，例如：耐克、可口可乐，他们之所以能够占领全球，是因为其品牌具有竞争力。随着人们对其品牌认知度的提高，它的价值会比其他品牌高出十倍、百倍。;3、市场的竞争力。从技术、品牌，最终还是要回到市场。今天一些外国企业在跟中石化、中石油竞争时，就显得力不从心，因为在中国大江南北看到的加油站不是中石化就是中石油???一些外资银行根本无法跟国有银行抗衡，也是由于市场占领度的问题。4、资本的竞争力。任何一个企业的生存与发展，都需要资金。上市就是资本运作、筹集资金的过程。;1、管理人的素质、能力决定企业的成败存亡2、管理的根本目的是求取经济绩效;朴实高效的管理法则;一）三个关键问题的答案 1、管理人的工作是什么？ 就是调度企业的资源，把工作重点投入到能产生最大经济成果的机会当中。这听起来非常一般，然而，对各个企业的资源及工作量实际分配的情况进行分析结果表明，大量的时间、工作、金钱、注意力首先被投向了“问题”而不是机会。另一种情况则是投向了即使做得再好对业绩也没有影响的方向上。 2、管理人面临的主要问题是什么？ 应当追求“有效”而不是“有效率”。 我们真正需要的是：1）辨认何为效益的方法 2）专注于这些方向 ;3、有哪些可以找的原则？ 二八定律 20%的人创造了80%的业绩； 大量的订单却集中在极少的几家客户手里； 最大销量的产品集中在几个产品类型； 重要的创新总是由少数几个人做出来； 大部分的抱怨总是出自少数几个职位或几个人； 其它类似旷工、人员流失、生病甚至事故的发生也都符合这一规律。;二）实现效益目标的四条准则 1、要取得经济效益。管理人的精力应当集中于尽可能少的的产品类别上，其它如生产线、服务、顾客、市场、营销渠道、最终用途等无不如此。选择的标准是看它是否能带来最多的收入。而不是把精力放在那些消耗了企业大量成本的产品上，这些产品数量少、利润薄。 2、同样，职员的精力应集中于几项真正能够带来商业效益的活动上，而在其他方面的投入则越少越好。 3、有效的成本控制要求将注意力集中于少数几个领域，他们在成本控制方面的改善可能会对整个公司的经济成果产生显著的影响。 4、人员尤其是高级人才的配置应该向能产生高额经济效益的业务方面倾斜。;二、企业文化与团队文化;2、员工更需要一种家庭式的人性化管理。 西方国家的员工把工作就当作工作，而中国员工把工作当作生活的一部分。西方员工通过不断的跳槽来实现自身价值的最大化，而中国员工更多的谋求在企业的稳定性和归属感。 从某种程度上说，服务客户就是服务员工。我们的员工需要的是一种温暖，需要的是一种感觉，他会把这种感觉传递给客户。;3、“激情”是我们管理的核心 这种激情不是冲动、瞬间的反应，而是一种信仰，是做好工作的信仰：我们的管理团队需要对工作充满激情，并激发员工产生激情。 充满激情的企业才会充分发挥每个人的创造性，不断地产生新的主意，创造轻松的环境，让员工不断地有所突破，而不是被某个领导的思想所禁锢。因为只有不断创新的企业才会适应未来不断地市场变化。;4、简单+勤奋 企业经营有两个根本核心：一是企业的战略，而是战术。一个企业的战略越简单越好，一个所有员工都能理解的战略才能得到有效的实施。而站在战术执行层面讲，一定要勤奋，不要奢望一次或几次的领导讲话就可以把战略执行到位，对每个细节的勤奋的、重复的执行是一个最基本的层面。 企业的管理文化也需要简单化，多元化的文化体系往往让员工无所适从，即使一个再简单的企业文化也需要多个层级的勤奋贯彻与重复。 《从优秀到卓越》是美国一家咨询公司用5年时间跟踪了1147家优秀企业后写出的一本书，该书的找到了卓越公司的共性：简单+勤奋;5、营造透明、公平的团队氛围 一个企业越简单、越透明越好，企业的复杂、斗争都是因为不透明。 管理层很少或没有谣言、猜测，并且首先抵制他人的同样行为，工作就会更加顺畅、高效。;6、态度与效率 首先要明确这份工作的价值和重要性，即指应以什么样的态度对待这份工作； 而时间观念、反应速度是考核一个人态度的重要砝码，每个直属经理都需要快速反馈管理者、员工、客户、同事的需求。;7、依法治国，以德治国 “法”即规则、规范。每个企业的游戏规则不能违犯。 “德才兼备德为先”是企业选人与