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浅析飞牛网网络营销的问题及解决方法 1、相关定义 1.1、冲突的定义 “冲突”(conflict)一词来源于拉丁语”confligere”,意为”碰撞”。在渠道研 究领域,冲突作为渠道内部的重要行为,一直备受学术界的关注,众多学者试图 从各种角度来界定冲突的概念。 Goldman(1966)将冲突定义为两个或两个以上成员之间的一种社会关系; Stern 和 Gorman(1969)关于冲突问题的论述如下: 在任一社会体系中,当某一组织部分认为另一组成部分的行为妨碍其目标的 实现或妨碍其有效行为模式的成功展现,受挫的气氛就产生了。所以,当任一给 定的,诸如分销渠道这样的行为系统中两个或两个以上的组成部分相互成为对方 挫败的目标时,冲突的状态就出现了。 Raven 和 Kruglanski(1970)认为冲突是”由于实际或期望的反应不相容而 导致的两个或两个以上的社会实体(个人、团队或更大的组织)之间的紧张不安” ; Schmidt Stuart 和 Kochan(1972)提出,冲突是”一个个体在与其他个体 的关系中寻求提升其自身利益的过程中所导致的”公开的行为(显性冲突)。 然而,冲突是一个灵活的概念,在营销渠道的研究中,它也指:压力、 紧张不安的感觉,或一个渠道成员对另一个渠道成员的敌意(情绪性冲突) (Hunger and Stern Sternthal and Craig1986);冲突的先决条件(潜在 冲突)(Rosenberg and Stern1971)。 Rosenberg(1974), Firat Tybout and Stern(1975), Brown(1977)和 Stern and EI-Ansary(1977)都认为渠道冲突是一个渠道成员可察觉到另一个 渠道成员在进行阻碍或阻止他实现目标的行为。 Stern and EI-Ansary(2001)认为,渠道冲突是组成营销渠道的各组织间 的一种敌对的或者不和谐的状态,当一个渠道成员的行为与他的渠道合作者相反 时,渠道冲突就产生了。 1.2、小学《科学》课程”问题解决”概念界定 2.2.1 小学《科学》课程改革的背景2.2.1 小学《科学》课程改革的背景 当今世界,科学技术深深影响并推动着社会的发展,科学技术水平成了一个国家综 合国力和竞争潜力的重要体现之一。科学是发现、研究”是什么”“为什么”的问题, 而技术是发现、研究”做什么”“怎么做”的问题,当今世界它们之间的联系显得更为 突出,一体化的趋势越来越明显。科学的发展离不开技术的支持,技术的进步与创新也 离不开科学的发展。因此科学和技术并成为”科技”。 科学教育是科技知识产生、发展和转换成生产力的重要环节,因此科学教育的关注 点会随着科学技术发展而不断有所侧重。20 世纪初的科学教育等同于科学知识的教育, 它关注科学事实、科学概念、科学定律、科学原理的传递,”科学知识最有价值”视为 这一时期的科学教育的最高理念。20 世纪 60 年代以后,科学方法在科学知识形成中的 重要意义日益被认识,”方法比知识重要”成为科学教育的新格言。20 世纪最后的二十 年,微电子、新信息、生物、新科技等与科学有关技术给社会造成了大量的问题,如核 战争和核爆炸带来的辐射污染、气候的”温室效应”、转基因工程、新的抗药疾病的不 断出现等等。科学技术在促进了人类不断向前发展的同时,其弊病也越来越明显,”科 学技术是一把双刃剑”这个观点越来越被人们所接受。因此,科学教育逐步转变到关于 个人与社会发展的问题上,解决社会现实问题成为科学教学的切入点,向人类灌输正确 第 2 章 小学《科学》课程中的问题解决 11 的科学技术价值观成为科学教育新的教学目标。全世界各国都开始科学教育课程教学目 标的探索。 1989 年美国公布了历经 4 年深入研究的 “2061”计划的第一个报告《面向全体美 国人的科学》,并提出了”科学素养”这个概念,关于”科学素养”内涵每个国家根据 自己的国家的文化、体制、国情的不同,理解各不相同,但大家普遍认为提高”科学素 养”是科学教育的最高目标,为了实现这一目标,科学教育的改革引起了各国的重视, 并成为一个世界性的潮流。[10] 今天中小学科学教育的质量决定了明天全体公民的科学素养,决定了未来社会的发 展水平和国家前途,在世界科学教育改革浪潮的影响和作用下,我国也掀起了科学教育 课程改革的热潮。这次改革试图通过改革科学课程来提高我国科学教育的质量,以此推 动我国公众科学素养的提高。小学科学教育的改革最明显的变化就是其名称由”自然常 识”改为”科学”。《小学科学课程标准》[11]规定小学从三年级开设《科学》课程,课时 由原来的每周(1~6 年级)8 课时,增加到每周(3~6 年级)10 课时。自然课变为科 学课,不