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营销调研
胡介埙 编著
东北财经大学出版社
市场营销学的相关知识
一、关于市场的一些基本概念
市场——
(1)市场是商品交换的场所(一般概念)
(2)市场是供求关系的总和(经济学概念)
(3)市场是指某一产品的实际和潜在购买者的全体人员即
顾客(现代概念)
市场是由那些具有特定需要或欲望,且愿意并能够通过
交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所组成。
——Philip Kotler
市场营销学的相关知识
二、关于市场营销的理解
1、菲利普.科特勒:个人或群体通
过创造并同他人交换产品和价值
以满足需求和欲望的一种社会和
管理过程。
2、小卡尔.迈克丹尼尔:计划、实施想法,定
价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满
足有关组织和个人目标的过程。
(1)交换发生的可能性
(2)双方沟通的有效性
(3)恰当的时间、地点、价格、方式,把恰
当的商品卖给恰当的人
市场营销调研的主要内容
调:信息的捕捉、资料的收集
研:把庞杂的资料进行去伪存真,
分析资料
本门课学习内容和目标
学习内容 学习目标
绪 论 认识能力
调研的计划、组 市
市 织、实施 调查设计能力 场
场 营
营 销
销 市场调研方法 信息搜集能力 调
调 研
研 的
数据整理分析 数据分析能力 能
力
方法应用 应用能力
第1章 绪论
本章讲授的知识目标
深入理解市场调研的定义及其三项功能;
理解企业营销信息系统的概念及其构成;
深入理解四类市场调研的特点和差异;
了解市场调研主要应用领域;
了解市场调研行业的构成状况;
了解市场调研所面临的道德挑战。
市场调研的起源
据记载,早在古希腊,就有位名叫泰勒斯的
哲学家,很注意市场调查和预测。有一年,
他根据天气情况预测到油橄榄会大丰收,可
人们对他的预测都不相信。
于是他把榨油机都买下来。结果当年的油橄
榄果然大丰收。第二年,泰勒斯以高价出租
榨油机赚了不少钱。
他说这样做主要不是为了赚钱,而是借此惩
罚那些不相信市场调查和和预测的人。
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