白皮书-CM的观念与CMII的原则.pdf

白皮书 配置管理的观念 与 CMII 的原则 内容提要——配置管理变得日益流行起来，但人们在工作实 践中却依然很少遵从那些原则。配置管理工作的众多元素依 旧是零散的。潜在的利益并没有得以实现。 本文介绍了良好的配置管理工作所固有的好处。要实现 这些好处 ，就需要转变观念。本文指明了这些观念应该做怎 样的转变 ，指明了理应取代那些旧观念的CMII 原则。 Institute of Configuration Management （CMII 的发源地） 武汉翰和企业管理咨询有限公司 （ICM 的授权机构） CMII 白皮书 2014 年7 月 无论名称如何，配置管理就是配置管理 配置管理起源于1960 年代的[美国]国防工业。 在该行业内，由军方对武器系统的研发进行投资，并且拥有这些系统设计的所有权。 设计（以及变更）以数据包的形式交付给客户。对这些要交付的数据进行管理的活动， 就被称为“数据管理”（Data Management ）。 配置与数据管理（简称CDM ）的范围局限在设计领域，工艺工作则不包括在内。 在民用核工业领域，他们也有着自己的一套配置管理（CM ）的方法，他们称之为“记 录管理”（Record Management ）。这套方法非常关注[对核设施的]操作和维护活动。 记录管理的主要任务是对设施的设计和运行程序基线进行维护。 难点在于当发生变更时，需要保持基线总是处于最新的状态。 政府中的有关管理部门颁布了一系列规则 ，用于定义需求和控制变更。某些相关行业将 这些规则上升成为了标准。 另外有些行业发现这些标准太过于官僚主义，因而在这些标准基础上发展得出自己的变 更管理方法。 在民用工业的各个行业，人们通常会进行一系列与配置管理相关的活动，并称之为“变 更管理”（Change Management ）和“文件控制”（Document Control ）。 民用市场中的软件开发商也会进行与配置管理相关的活动，并称之为“发布管理” （Release Management ）。 人们不断地推升软件的发行号和/或版本号，以此方法来标识针对软件的变更。针对文 件的变更则通过推升其修订号的方法来予以标识。 尽管各行各业采用了不同的名称来指代与配置管理相关的活动，但他们的根本目标是一 样的。配置管理，就是配置管理。 配置管理工作的标准化程度和顺畅程度，还有很大的提升空间。 武汉翰和企业管理咨询有限公司 ~ 1 ~ CMII 白皮书 2014 年7 月 配置管理的正确作用与挑战 配置管理，如果运用得当，可以让人们准确地理解一个系统、设施、产品或者工艺过程 应该是怎样。 配置管理，如果运用得当，可以让人们放心地相信已经完成的配置的确与相关需求是一 致的。 配置管理，如果运用得当，可以让人们在处理变更时拥有对配置的追溯能力，清楚地掌 握配置的现有状况和应有状况之间的关系。 问题在于变更。如果没有变更，配置管理就自然毫无困难。然而，变更却永无止境。任 何事物都处在不断变化的状态。 任何企业都必须学会如何适应变更，必须学会如何确保所有与设计和工艺相关的需求都 保持清晰、简洁和有效。 配置工作的成效一定是通过这两个方面来衡量的。它应该享有最高的优先级。如果配置 管理工作做得好，其他的职能工作就会井井有条。 做好变更管理的一个前提是要认识到变更管理仅仅只是若干个配置管理的相关活动之 一。 只有需要变更的所有信息都得到了正确地标识和结构化，正确地建立了关联关系，正确 地指定了责任人，那么变更才可能是快速且有效果的。