课程名称：市场调查及分析 课程代号：04103.doc

课程名称：市场调查与分析 课程代号：04103 I 课程性质与设置目的 市场调查与预测课程是全国高等教育自学考试市场营销专业及相关专业必考的课程，是为培养和检验应考者的市场调查和市场分析的基本知识和应用能力而设置的专业主干课程。 市场调查与预测是一门建立在应用数学、经济科学、社会统计学、市场营销学之上的综合性应用科学，是一门应用性很强的学科。具有实践性、综合性特点。其原理被广泛应用于企事业单位和行政机构，涉及社会经济生活的各个方面。 设置课程的具体目的是：使自学者比较全面系统地掌握市场调查和市场预测的基本理论和基本知识，认识市场调查和市场预测在全面建设小康社会和落实科学发展观中的重要地位和作用；把握市场调查和市场预测基本操作性原理、基本规律和基本方法；培养和提高自学者设计调查计划、提纲和方案的能力，培养和提高自学者设计问卷的动手能力，培养和提高自学者在生活、工作中善于运用观察法、访问法、抽样调查法、实验法等的意识和能力，培养和提高自学者善于处理资料和分析资料的能力，培养和提高自学者撰写调查报告的能力。通过本课程的学习，要为学习经济管理类的各门专业课程奠定扎实的理论基础，并使自学者毕业后能够较好地适应经济管理工作特别是营销方面工作的需要，为完善社会主义市场经济体制、全面建设小康社会作出自己应有的贡献。 本课程的重点是：市场调查的概念、市场调查计划、随机抽样方法和非随机抽样方法、问卷设计要点和技术、市场调查的各种方法（观察法、访问法、实验法等）、市场预测的各种方法（经验判断预测法、时间序列预测法、因果分析预测法）、市场调查与预测报告的撰写。 II 课程内容与考核目标 （考核知识点、考核要求） 第一章 总论 一、学习目的和要求 通过本章的学习，理解市场调查的基本含义、市场信息的特征和类别；了解市场营销信息系统的构成和中国市场调查与预测机构 二、课程内容 第一节 市场与市场信息 ㈠市场的概念 ㈡市场的要素 供给 需求 商品及其价格 ㈢市场的功能 交换功能 反馈功能 调节功能 ㈣市场信息 1、市场信息的种类 2、市场信息的特征 第二节 市场信息与营销决策 ㈠市场信息与市场调查关系 ㈡市场调查与市场预测关系 ㈢市场预测与营销决策关系 第三节 市场信息系统 构成： ㈠企业内部报告系统 ㈡市场营销情报系统 ㈢专题市场调查系统 ㈣市场营销决策支持系统 第四节 中国市场调查与预测行业 ㈠中国市场调查与预测行业的发展历程 ㈡中国市场调查与预测机构的类型 三、考核知识点与考核要求 ㈠市场的概念与功能 1、识记：市场的概念 2、理解：市场的功能 3、应用：会分析市场的范畴 ㈡市场信息的概念和类别 识记：市场信息的概念 理解：市场信息的类别 应用：会分析市场信息的划分 第二章 市场调查的内容 一、学习目的和要求 通过本章的学习，理解市场调查的种类；掌握市场调查的内容 二、课程内容 第一节 市场调查的类型 ㈠按市场调查的功能分类：分为4种 ㈡按市场调查的主体分类：分为4种 ㈢按市场调查的范围分类：分为2种 第二节 市场需求调查 ㈠消费者需求调查：包括两个大的方面 ㈡生产者需求调查：包括两个大的方面 第三节 市场供应调查 ㈠投入品调查 ㈡产业竞争调查 第四节 营销服务系统调查 ㈠分销系统调查：包括6个方面 ㈡促销系统调查：包括3个方面 三、考核知识点与考核要求 ㈠市场调查的分类 识记：各类市场调查的概念 理解：市场调查的分类情况 应用：会分析市场调查的种类 ㈡市场需求调查 1、识记：市场需求调查的基本内容 2、理解：购买力决定因素 3、应用：会分析购买力 ㈢市场供应调查 识记：市场供应调查的基本内容 理解：产业结构类型、竞争对手类型 应用：会分析竞争对手、产业结构 第三章 市场调查的程序 一、学习目的和要求 通过本章的学习，了解市场调查的程序；熟悉市场资料分析的工作流程；掌握市场调查计划的制定 二、课程内容 第一节 市场调查准备 ㈠发现问题 ㈡确定问题 ㈢确定市场调查目标 第二节 市场调查计划 主要包括确定调查项目和范围、确定调查所需资料、选择调查方法与手段、制定抽样方案、决定联系方法、确定调查期限、编制调查预算、制定控制措施 第三节 市场调查组织与实施 三步：调查人员选聘、调查人员培训、调查实施与督导 第四节 市场资料分析 包括三个方面：资料整理、资料的统计分析和调查报告的撰写 三、考核知识点与考核要求 ㈠市场调查程序 识记：四大流程 理解：不同环节的情况 应用：会按照市场调查流程进行调查 ㈡市场调查计划 1、识记：调查方法 2、理解：调研费用、日程安排、抽样方案 3、应用：能制定市场调查计划 第四章 直接资料收集方法 一、学习目的和要求 通过本章的学习，理解直接资料收集的方法；掌握各种具体收集方法的特点和应