第五章人力资源开发及管理.ppt

人力资源开发与管理 王 平 人力资源开发与管理 第一节 人力资源的基本理论 第二节 人力资源开发 第三节 现代企业人力资源管理 第一节 人力资源的基本理论 人的管理哲学——人性假设 以人为本的管理思想 人力资本理论 人力资本投资的收益率 人性内容 人性，即人的本性。特指人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合。 包括： 自然属性：又叫人的生物属性，如食欲、性欲、获得欲等。（裸猿） 请注意：人的自然属性与动物不一样，它打上了人的精神烙印。如主动性、改造性等。 心理属性，又叫社会属性。这是人性的本质。“拔毛的公鸡与人”。 心理属性总括为四个方面： 心理过程：从纵向上了解心理属性。知、情、意。 心理状态：从横切面上了解心理属性，它是一定时间内独有的心理特征。喜悦、紧张、消沉、松弛等。 以上两个方面又是从共性角度了解人的心理属性。 个性心理特征：从客观方面了解个性差异，如能力、气质和性格。 个性意识倾向：从主观方面了解个性差异，如动机、态度、理想、价值观等。 以上两个方面又是从个性角度了解人的心理属性。 人的心理现象(结构) 人性特征（六点） 能动性：客体主体化，用主体精神凌驾于这个世界。（喜欢小动物和小孩子都是因为你可以用你的能动性控制他们） 社会性：人性的内容完全来自社会。1、脱离社会，最终成为牛孩、狼孩、猪孩。（但自然属性无法剥夺，鹅和女孩）2、不同的社会关系，形成不同的社会属性。（城里学生与乡下学生） 整体性：人性既包括自然属性，也包括社会属性。（“文革”过分强调社会属性的美好，忘记了自然属性，如生命的基本要求。抢救集体大粪 两面性：一半是天使、一半是魔鬼。好德与好色。以前的文学作品反映人物高大全，现在逐渐开始反映人性的复杂。如亮剑中李云龙。西游记中唐僧也有两面性。按照弗洛伊德的解释，两面性的本质在于本我和超我之间的斗争。 可变性：人性在天使与魔鬼之间左右摇摆，往往与社会环境发生变化相关。黄巢部队的转变。仓廪实则知礼节，衣食足而有荣辱。 个体差异性：世界上找不到两片完全相同的树叶。人的价值观和心理需求因处于不同社会环境而大为不同，同时还往往带有非理性色彩，充满了主观差异，比如审美观。又如赵匡胤和赵光义心胸完全不一样。又如诸葛一生惟谨慎，吕端大事不糊涂。 二、什么是人性假设？ 管理中的人性假设，即为管理中的人性观： 指管理者对被管理者的需要、劳动态度和工作目的的基本估计，即对劳动者追求什么的基本看法。 1、人性客观存在，人性假设是对这个客观存在的认知。由于有限理性的局限，只能在假设和假说的意义上归纳人性。谁也无法提出带有绝对真理意义的人性论。“性本善”、“性本恶”都是独断论者。 2、人性假设的主体是管理者，为了有效管理而提出人性假设。 3、人性假设决定了管理者的管理模式。武则天以马性比人性。驯马靠皮鞭、铁笼头，匕首。治理天下也如此，一时酷吏恶法泛滥成灾。 4、人性假设不断发展。 西方管理学中四种人性假设 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 1、“经济人”假设的理论概括 （也称X理论） （1）多数人懒惰，尽可能逃避工作； （2）多数人缺乏雄心壮志，不愿负责任； （3）多数人的个人目标与组织目标相矛盾的，以自我为中心，不关心组织目标； （4）多数人只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； （5）人是缺乏理性的，本质上不能自律。 只有少数人能自己鼓励自己，克制感情冲动，这些人才能负起管理的责任。 管理是一种严肃的爱 第一类：有10%的人是懂得自我管理的； 第二类：有80%的人是需要被管理的； 第三类：剩下10%的人是属于管理无效的 先知先觉、后知后觉、不知不觉。 相应的管理方式和管理措施 （1）管理工作的重点在于完成生产任务； （2）管理工作是少数人干的事，与广大职工无关； （3）管理措施主要采用“金钱加皮鞭”。 （4）制定严格的管理制度和工作规范。 泰勒制是“经济人”假设的典型代表；电影《摩登时代》充分反映了这种管理模式。 当代中国许多企业都是这种管理模式的实践者和赞美者。 2、“社会人”假设的理论概括 （1）人是社会人，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会和心理的因素。 （2）生产效率主要取决于职工士气，而职工的士气主要取决于职工的态度以及企业内部的人际关系。 （3）在“正式群体”中存在“非正式群体”，这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。 （4）由于技术进步和工作合理化（程序化），使人对工作失去了意义和兴趣（如校对工作）。于是，便从社会关系中寻求乐趣和意义