第二章-管理理论的发展.pptVIP

* 第三阶段（1992-） 转换企业经营机制，搞活国有大中型企业 建立现代企业制度 产权关系明晰 企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏 出资者按投入企业的资本额享有权益并承担责任 企业自主经营生产 企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制。 * 1.理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最经济和合理的 D、最先进科学的 2.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 （ ） * * 韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯（1864-1920）： 德国的社会学家，曾任报纸编辑、作家、大学教授和政府顾问等。他对许多社会、政治、经济和历史问题都有其独到的见解。 他在管理上的最大的贡献是提出了所谓的“理想的行政组织体系理论”，这集中表现在他的代表作《社会组织与经济组织》 一书中。 * 韦伯及其理想的行政组织体系理论 他的理论的核心是，组织活动要通过职务或职位，而不是通过个人和世袭地位来管理。 组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。 理想的组织： 明确的分工 自上而下的等级系统 人员的任用 遵守规则和纪律 组织中的人员关系 * 韦伯及其理想的行政组织体系理论 韦伯认为，这种理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其它组织体系。 这一体系成为了许多大组织的设计原型。 * 厄威克的管理理论 林德尔·福恩斯·厄威克(Lyndall Fownes Urwick）1891 年出生，是英国著名的管理史学家、教育学家， 对经典管理理论进行了综合，《行政管理原理》 总结管理过程由计划、组织、控制三个职能构成 强调科学调查和分析的重要性，提出预测、协调、指挥等指导原则。 * 古典管理理论评述 泰罗、法约尔和韦伯处在同一历史时期，他们从不同的视角对管理进行了考察。 泰罗主要关注工厂现场的管理问题； 法约尔则更多地是从组织整体的角度来进行思考的; 韦伯则集中研究了管理中的组织问题。 * 古典管理理论的回顾 对工人（雇员）的看法 1、它们都认为财产最重要，私有财产神圣不可侵犯。 2、它们都认为人都是“经济人”。 3、它们都鼓吹劳资双方的利益在根本上是一致的。 4、它们都认为人的天性是好逸恶劳，逃避工作，怕负责任，因此，管理者必须对雇员施行强迫、威胁，严加监督，辅以金钱刺激。 * 古典管理理论的回顾 对组织的看法 1、它们都只研究组织内部的管理问题，未曾考虑组织的外部环境及其对管理的影响，实际上是将社会组织看成是一个封闭式系统。 2、它们都鼓吹科学，崇尚理性，认为在管理中存在着一种适用于一切情况的“最好方式”。 * 古典管理理论的回顾 3、它们都把组织看成是一部机器，组织的各类人员则是它的零部件，因此，非常强调劳动分工、管理专业化、建立等级制度、明确权责、严格纪律和规章制度等。 4、它们都强调稳定，不重视变革。 上述特征，既决定于它的创立者们的资产阶级立场观点，又反映了管理理论形成伊始的历史局限性。尽管如此，古典管理理论的历史功绩不容抹杀。 * 西方现代管理思想 时代背景 管理背景 突出了企业的经营决策问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理能充分调动人的积极性 * “人际关系”-——“行为科学”理论 20年代前后，许多学者和实际工作者的目光投向了组织中的个人和群体的行为，他们对此进行了深入的观察、思考和试验。 其中，1927年-1932年间在西方电器公司的霍桑工厂所进行的试验对于管理思想的演进具有深远的影响。 * 霍桑试验 背景：霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 在1924-1927年间，美国国家研究委员会与西方电器公司合作进行了一项研究，以判定照明和其它条件对工人及其生产率的影响。 * 霍桑试验 第一阶段：照明实验 时间：1924年11月至1927年4月。 假设：“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。 实验结果：经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。