第4章-群体心理与群体行为.pptVIP

组织行为学 第四章 群体心理与群体行为 群体介于个体与组织之间，个体组成群体，群体形成组织 群体行为是组织行为分析的重要基础 个体、群体和组织是不可分割的统一体 第四章 群体心理与群体行为 本章主要内容 群体的内涵（概念、发展的阶段、特征） 群体内行为（群体决策） 群体间的行为（冲突） 团队管理 委员会与群体间行为的协调 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 主要内容 群体的概念 群体发展的阶段 群体的特征 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.1 群体的概念 定义 群体是两人或两人以上的有机组合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 群体的特征 拥有一定的规范，在行为上互相制约 他们互相影响，互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体 为完成共同的目标，他们分工协作，贡献自己的力量 有机组合性 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵  1.1 群体的概念 群体的功能 安全需要 情感需要 尊重和认同的需要 完成任务的需要 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.2 群体的类型 根据群体规模的大小可以把群体划分为大型群体和小型群体 根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为正式群体和非正式群体 根据群体的开放程度的原则，可以把群体划分为开放群体和封闭群体 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体发展的阶段 群体发展的五阶段模型 从20世纪60年代中期起，人们都认为，群体的发展要经过形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段5个阶段的标准程序。 形成阶段，其特点是：群体的目的、结构、领导都不确定，群体成员各自摸索群体可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作群体的一员时，这个阶段就结束了。 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体发展的阶段 群体发展的五阶段模型 震荡阶段 其特点：群体内部冲突阶段 成员接受了群体的存在，但抵制群体对他们的约束和控制； 领导权的竞争也引起冲突； 当群体内部出现了明确的领导层时，此阶段结束。 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体发展的阶段 群体发展的五阶段模型 规范化阶段 其特点：群体表现出一定的凝聚力 群体内部成员之间开始形成亲密的关系； 群体开始表现出凝聚力，成员对群体有一种强烈的认同感和身份感； 当成员对群体行为规范达成共识时，此阶段结束。 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体发展的阶段 群体发展的五阶段模型 执行任务阶段（高效工作阶段） 其特点： 群体的结构完全功能化，并得到认可，成员们开始履行自己的职责和相互合作。群体进入成熟的群体。 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体发展的阶段 群体发展的五阶段模型 中止阶段 有些群体的存在时间是不确定，如企业董事会，但有些群体，如项目小组，攻关小组，是为了完成某一特殊任务而设置的群体，其存在的时间可能是三个月或半年不等。这种群体就面临着中止。 　其特点： 群体关注的首要问题不是高水平的工作绩效，而是如何关注群体的收尾工作； 成员的反应各不相同，有人陶醉于群体的成就之中，有人却为失去原有的群体而产生失落感。 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体发展的阶段 间断—平衡模型 这种模型认为，群体发展的过程中基本上以接近中间的某个时间作为分水岭划分成两个阶段，第一个阶段中群体运动的方式与第二阶段有着明显的不同。 第四章 群体心理与群体行为 第1节 群体的内涵 1.3 群体的发展阶段 间断—平衡模型 在第一阶段，群体首先界定任务、确定目标，并且这些在第一阶段中不太容易发生改变。即使有成员有新的想法提出，也不会付诸行动。因此在这一阶段群体的运行处于一个平衡阶段。当群体发展到它的寿命周期的中间阶段时，群体成员感到时间的压力和完成目标的紧迫，他们认识到必须立刻采取行动，必须对原有的方式做出某些改变。于是群体就放弃了旧的思维方式，采纳新的见解，进入效率更高的第二阶段。群体的运行进入了新的平衡阶段。第二阶段发展到最后，以最后冲刺迅速完成任务而宣告