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论图书馆的人文关怀 肖 海 龙 引 言 工具的重要性。但我们不能忘记许多世 随着社会的发展，坚持以人为本， 纪以来的图书馆，为其规定方向，建立 提倡人文关怀，提供人性化服务，已经 了我们今天知道的大量藏书的人文主义 逐渐成为二十一世纪社会发展的一个方 价值准则。图书馆就是书和人，在这个 向。对于图书馆而言，也是其未来发展 意义上，它是人文主义的事业。”[1] 由 的必然趋势，是未来图书馆的发展需求。 此可见，图书馆在发展过程中贯穿始终 对于提升图书馆的整体水平，发挥图书 的是人文关怀。 馆的服务潜力，改善图书馆的服务环境， 1.2 人文关怀的对象 对外树立图书馆的崭新形象等诸多方面 人文关怀这一思想，对图书馆而言， 都提供了一个广阔的发展空间，为图书 具体的实施对象体现在读者用户和图书 馆在未来社会的发展指引了一个明确的 馆员两个方面。他们是图书馆的主体， 思路和方向。但“人文关怀”这一思想 是图书馆人文关怀思想的直接实践者和 尚处于发展阶段，在图书馆的发展过程 体现者。他们对图书馆人文精神的切身 中，如何应用在图书馆的各项具体工作 感受，对图书馆今后的发展来说，是至 中，如何体现出“人文关怀”的精神实 关重要的。 质，这将是本文所要阐述的问题。 1.2.1读者用户 1 人文关怀的内涵及其对象 “为读者服务是图书馆永恒的主 1.1 人文关怀 题，没有了读者，图书馆就没有了存在 人文关怀的本质就是坚持以人为 的根基，更谈不上大力发展图书馆事业。 本，充分肯定人的感性认识与理性认识， 图书馆的价值要通过读者使用图书馆才 尊重人的自身价值和人格独立。人文关 能得以实现，因而，读者是图书馆实践 怀体现的是人的自身价值，是把人放在 人文关怀的重要对象，这也是大家讨论 第一位，一切从人出发，以人为中心， 得最多的。每个图书馆都有自己相对固 把人作为观念、行为和制度的主体，尽 定的读者，但是，随着社会化信息服务 其所能地来满足人的合理的需求，使其 环境的变化和发展，图书馆读者的概念 达到自身合理需求的满意度。“尽管图书 有了新的诠释，图书馆服务区域外的、 馆在逐渐利用各门科学的研究成果，同 不固定的、零散的读者和突破时空限制 社会科学有紧密联系，但其实质仍然是 的网络用户等都成为图书馆的使用者， 人文主义的。……图书馆学在其技术和 而且这一读者群(用户群)越来越多。对 服务方面日益向社会科学和自然科学靠 这一部分读者(用户)的服务质量和服务 得更近了，但是我们最好还是提醒自己 效果的好坏，其宣传、影响也是不可低 记住，图书馆学始于人文主义。否则， 估的。因而，对他们同样要实践人文关 过分热心于