基于人力资本与组织资本互动的组织智商评价i-上海外国语大学论文.pdfVIP

基于人力资本与组织资本互动的组织智商评价 i 基于人力资本与组织资本互动的组织智商评价 ii 基于人力资本与组织资本互动的组织智商评价 谢辞 时间匆匆飞逝，研究生的两年半，也要在毕业论文完成之际，画上圆满的句点。 论文能够顺利的写完，要感谢的人实在太多了。 首先，最要感谢的就是我的导师，范徵老师。无论是在选题、开题，还是论文修 改中，他都给了我很大的帮助。选题时，他指引我拓宽写作思路；开题时，他一遍又 一遍地和我讨论开题中存在的问题；论文修改时，他更是每周都关心我的论文进度， 时时刻刻给我论文上的批改和指导，使我有了新的思考的方向。这种孜孜不倦、谆谆 教导、治学严谨的态度，才能使我的论文任务顺利完成。他在论文指导过程中，不仅 “授人鱼”，更“授人渔”，教会了我很多思考方法和系统性思维模式，真正教给我 如何去自己获得知识，消化知识。此外，和他一起合作的论文，也被刊载在《上海管 理科学》上，也和他共同去成都参与第六届管理学年会，这些都给我的研究生生涯及 学术论文带来了很大的帮助。 此外，还要谢谢班级里的每个同学，我们一起笑、一起哭，一起做梦、一起成长。 在写论文的日子里，互相鼓励，即使论文受到挫折，也会有他们帮忙思考出主意想办 法，特别是我在研究方法的问题上一直存在很多疑问，而他们给了我很多帮助，告诉 我如果做数据分析，没有他们，我的论文也无法完成。希望所有人毕业以后的路，都 能阳光灿烂。 最后，也是最重要的，我要感谢爸爸妈妈。他们无条件地支持我，支持我的各种 决定，给我信心。无论再苦再累，只要身后有他们的鼓励，我想，再大的风浪都能克 服，再艰苦的未来我也要努力去征服。 iii 基于人力资本与组织资本互动的组织智商评价 摘要 普遍认为，组织智能是组织自主认知、学习、运用和创造知识的一种能力，它对 内能形成组织特有的文化和经营理念，对外则能通过获取、处理、加工信息的方式， 来快速适应环境，而组织智商则是对这种智能的一种测量和成熟度分级。本文则从组 织智商的本质出发，提出了组织智商是人力资本与组织资本的一种互动结果，是组织 本我、自我和超我知识间相互转换的一种度量。 随后，本文通过对人力资本与组织资本中各知识间如何相互转换，提出了基于人 力资本与组织资本互动的组织智商评价模型，即通过经营理念、商业模式、结构资本、 工序流程、产品（服务）平台、信息平台、发现问题、解决问题这八个方面，来表示 组织智商的评价要素。 接着，本文探索性地采用了BP 神经网络的研究方法，神经网络能够更客观、更 准确地刻画样本各方面之间的映射关系，特别对于非线性映射的评价结果来说，更加 准确。同时，设计相对应的组织智商评价问卷量表，用科学定量的方法论来测量组织 智商。本文对上海11 个行业 180 多家企业组织进行组织智商的调查分析，归纳总结 出不同行业不同类型组织的智商差异，从行业整体来看，IT 通信业组织智商普遍较 高。而就组织类型来看，组织智商由高到低分别为：外企、合资企业、国企、民营企 业、事业单位。此外，调查还发现，在所调查的组织中，从整体来看，其组织智商的 等级水平并不高，结果也并不能令人满意，希望能引起各组织对其组织智商的重视。 最后，本文对上海外国语大学国际工商管理学院的进行详细剖析，通过观察和访 谈，了解了其在人力资本和组织资本互动过程中组织智商的八大方面的现阶段表现， 指出其优势及不足之处，并提出组织智商提升的四大相关措施，从而对组织智商评价 在理论和实践中起到抛砖引玉的过程。 本文的创新点在于： （1）对组织智商相关理念进行梳理，提出组织智商的本质是人力资本与组织资 本的互动情况，是本我、自我和超我知识间的相互转换。 （2）将范徵教授提出的组织智商评价指标细化，并在实践中进行运用和测量， 来了解组织智商的具体情况。 （3）采用之前在组织智商评价中并不用到的BP 神经网络的研究方法，对上海多 个行业的企业组织智商进行测量，做定量研究。