长宁华鑫培训一期.pptVIP

长宁华鑫服务培训一期 只有不断的学习提升自己 才能证明自己存在的价值 培训会议目录 一；此次会议的目的和服务精神（20分钟）牟汝林主持 二；观看学习服务规范视频（40分钟）全体培训人员。观看视频禁止讨论！专心学习！作好笔记！加深印象！ 三；刘总批示讲话（时间不定） 会议提示：全员手机调为静音！准备好自己的手工笔记本！！！ 四；培训人员意见及建议（10分钟） 五；所以培训人员考试（不超过半小时）禁止讨论考题 培训目的及宗旨 目的： 为了更好的提升我们自身的服务形象，真正跟上服务的脚步。锻炼自己的本领！让自己更上一层楼！首先就是转变观念。改变思想。相信一切学习的机会都是为了我自己。服务只有更好，没有最好。先做好服务再提升技能！最终目的是希望通过此次学习找到自己的不足! 宗旨：一切为了团队的利益！（没有效益的团队怎么创造价值。没有业绩就没有尊严,没有效益就没有公司.没有公司就没有我们的舞台）所以要让更多的客户认可我们的品牌。认可我们的服务！紧紧的跟我联系在一起。对我们的产品和服务心服口服!! 做人都要懂得感恩 感恩的含义有很多 感恩是中华民族的传统美德之一。每人都应怀揣一颗感恩之心。感谢父母、感谢生活、感谢首长，感谢朋友等等，世间到处都可能有感恩的地方。如果人与人之间缺乏感恩之心，必然会导致人际关系的冷淡，所以，每个人都应该学会感恩。我们就和这个世界有着千丝万缕的联系, 我们首先要感