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主顾开拓之社区服务法 幻灯片
* 主顾开拓之社区服务法 利用社区服务的亲和力与形势的多样化，形成多种特有主顾开拓方法，供各位同仁参考。 主顾开拓之社区服务法 一、活动吸引法 ?通过热点宣传、义诊、公益活动吸 引居民来参加，并登记其个人资料； ?适当时机登门拜访，询问近期状况， 掌握更多名单。 主顾开拓之社区服务法 二、亲情打动法 ?长期坚持为居民解决实际困难，建 立浓厚感情，取得高度信任； ?这种关系较为牢固可信，让人不忍 拒绝。 主顾开拓之社区服务法 三、楼道包干法 ?营业部成员对社区服务进行楼道划 分，通过帮助居委会或民警某项工 作同时进行； ?摸清门道、住户，派送服务卡，请 居委会或民警主动介绍你及你提供 的服务——你是某幢定点服务者； ?一次性收集名单较全，也可建立良 好深刻的第一印象。 主顾开拓之社区服务法 四、假日慰问法 ?假日赠送小礼物：如六一、母亲节、 建军节、老人节等，慰问军属、教 师、工人等居民； ?联络感情，询问服务满意度，询问 家庭困难，搜集名单。 主顾开拓之社区服务法 五、中心建立法 组织共同爱好的居民开展活动，提 供交流场所，定期派发资讯； ?选择口才好，有煽动性的居民，重 点出击，建立影响力中心； ?利用居民宣传效果更好，建立中心档案。 主顾开拓之社区服务法 六、族群分类法 ?通过帮助居委会工作，收集社区内名单； ?将所有居民及服务对象按职业、爱好、年 龄、性格分类，投其所好，充实计划100； ?为社区内知名人士做免费宣传，并上门请 教拜访，并邀请其来公司演讲，建立良好 关系。
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