经典实用课件：中国文化及其管理方式.pptVIP

* (二)中国式的领导风格： 家长式领导=“恩威并济+德行” ( 图2 和 图3 ) 1.? 家长式领导涵盖了三种重要的领导面向： 1)?威权领导 2)?慈悲领导 3) 德行领导 慈悲领导与儒家思想中人伦的角色义务及仁的概念有关 德行领导与儒家对上位者应具有良好操守的角色要求有关 图2 家长式领导与部属心理反应 (取材自 Farh Cheng, 1999) 认同 敬畏 感恩 德行领导 威权领导 慈悲领导 部属行为 图3. 慈悲领导和德行领导对上下级信任的影响 领导者特性 领导者行为 上下关系 部属行为 部属特性 2. 三个领导面向对员工行为的影响 威权领导诉诸部属的敬畏 慈悲领导诉诸部属的感恩图报 德行领导诉诸部属的认同 * ? 讨论：家长式领导在中国企业中的有效性如何﹖ * (三) 中国式的主管的标准模式 1) 对个人的要求 (1)具有高尚的品德修养 (2)肯负责, 有担当, 有魄力 (3)具有工作热忱 (4)身心健康 (5)具有沟通的技巧 (6)具有维系良好人际关系的能力 * 2) 职务上的要求 (1) 具有工作经验及专业知识 (2) 具有解决问题与应变的能力 (3) 具有计划与决策的能力 (4) 主持会议的能力 * 3) 与属员关系(1) 了解, 关怀及尊重属员(2) 给予属员工作指导(3) 培训属员(4) 给予属员参予的机会(5) 赏罚分明 * 4) 与上级关系 (1)达成所交付的任务 (2)促进意见交流 5) 与平行单位的关系 (1) 负沟通协调之责 * (四) 中国员工的工作价值观 台湾与大陆地区企业员工对工作价值观之重视顺序比较 * * * 中国文化及其管理方式 * 一· 中国的国情、文化传统和社会制度：与美日比较 美国 日本 中国 国情特点 移民大国 欧洲人+众多民族 历史短(没有经过封建社会) 小岛国 大和民族(单一的) 历史较长(封建社会较短 非移民大国 汉族+少数民族 历史悠久(没有经过资本主义社会)﹞ 文化根源 古希腊的科学哲学 古罗马的法律 “新教”的影响 自由，民主和平等的思想 儒，佛，神道：“三色文化” 儒，佛，道 政制 “三权鼎立”联邦制 资本主义 君主立宪制 资本主义 一党领导下的多党合作制 社会主义 二.中国文化的特征：文化维度的分析 文化构面/维度 美国 日本 中国 1. 权力距离 低 较高 ? 高 2. 个人/集体主义 高个人主义 ? 高集体主义 ? 圈内：高集体主义 圈外：低集体主义 3. 避免不确定性 较低 高 较高 4. 男性/女性化 较男性化 高男性化 较女性化 1 .豪夫斯特四个文化维度表2-1-5 美日中的文化差异 (一) * 2 . 特拉姆皮纳的文化维度分析 特氏的文化维度 美国 日本 中国 1. 通用主义与特定主义 通用主义 较特定主义 特定主义 2. 中立型与感情型 较感情型 中立型 中立型 3. 具体型与扩散型 具体型 扩散型 扩散型 4.??成就导向与因袭导向 成就导向型 因袭导向型 因袭导向型 * 三. 中国文化的若干特征 (一) 关系、人情与面子 1、关系及交易法则： 人际关系 – 分别是工具性关系、混合性关系和情感性关系。 在中国社会中，社会交易法则因人而异： (1) 情感性的关系 → 需求法则 (2) 工具性的关系 → 公平法则 (3) 混合性的关系 → 人情法则 在中国社会中，人们喜欢攀“关系”，套“交情”， 将工具性关系?情感性关系。 2. 人情及人情法则 在中国社会中，“人情”有下列三种不同的涵意： (1)? “人情” ：情绪反应。 (2)?“人情”：社会规范。 (3)?“人情”：社会交易时，馈赠对方的一种资源，并预期回报。 2. 人情及人情法则（续） 人情法则：“受人点滴之恩，须当涌泉以报” 人情的困境： (1)本身必须付出代价 (2)受者回报之难以预计 (3)关系网内其它人的反应 3.?面子： (1)?面子和脸(Face)的特点： 面子=荣誉感；声望和地位；通过成功和炫耀来获得；是一种“心理推动力”； 脸=耻辱感；社会中维持个人道德完整的保证；是加强社会道德的社会戒律；是一种“心理约束力” 面子和脸两者相辅相成 中国人爱面子，讲体面，“脸”重于“身”；不轻易当面认错；形式主义； (1)?面子和脸(Face)的特点： （续） 面子的本钱：社会地位，年龄，德行(德高望重)；“富不如贵”。 面子可带来实惠(例如：升官)；也有空“面子”(例如：“顾问”)；也有毫无实惠且需花费的面子(例如：办丧事) 面子= “通行证”(给面子)； 原因：家族主义；封建礼教；他人取向(耻辱感)；社会舆论的压力。 (2)? “面子工夫”： 一种“印象整饰”的行为；为让别人对自己产生特定印象，而故意做