礼仪金说：金正昆教你学礼仪（升级版）附光盘—金正昆—作者.pdf

礼仪金说 目录 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 交往法则(上) 第2篇 交往法则(下) 第3篇 仪表礼仪 第4篇 服饰礼仪 第5篇 礼品礼仪 第6篇 节庆礼仪 第7篇 电话礼仪 第8篇 介绍礼仪 第9篇 握手礼仪 第10篇 座次礼仪 第11篇 宴会礼仪 第12篇 西餐礼仪 绪论 礼仪就在你身边 各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问 题。 “礼”这个字的意思是什么呢？尊重。“礼者敬人也。”在人际交往 中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是说尊重有时 候没用。心里想什么？这就要求你善于表达，它需要形式。你得会说 话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。 “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。下面我来举个简单的 例子，我来中央电视台讲课，主持人就介绍说“请金老师上场”，那么因 为这儿是一个礼仪讲堂—— 《百家讲坛》，那金教授我就是老师，我给 台下及电视机前的观众讲课。当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。 倘若你是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我的学 生，你也不是我的同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。 为什么？人际交往中你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一 般技巧是就高不就低。谁叫我金老师呢？主持人，由于这个节目是 《百 家讲坛》，她可以叫我金老师，我听说在座的有中学生、大学生，你们 也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。但是如果在外面，如果是对外 交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授。当然我也 见过不在行的人： 一天，一个同志问我，他说：“我也想叫你教授，但是我不知道你 评上没有。”让我岔气了，我说：“你不太懂得游戏规则，到什么山上唱 什么歌，你对别人尊重，你要知道熟人好办事，一回生，二回熟，你要 不熟的话，你跟别人打交道，假如有时候你没用这个尊称，就是失敬于 对方。” 我们再举个简单的例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时 候，过元旦的时候，有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主 人，你要有个基本的礼貌，你要为客人之间相互做介绍。现代礼仪的游 戏规则，谁是介绍人呢？女主人。我到你家串门去，我碰到老王、老 李，我不认识他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的 朋友也来了，我们彼此之间不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下 人民大学金教授，化工学院王老师，彼此做个介绍，你要不介绍有时候 就会失仪。 有一天，我到一个地方去了，就说起孩子来了，关心下一代，家长 之天性。有个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，就讲了：“我的孩子 要报考大学了，不知道报什么专业好？” 旁边有一个同志知道我在学校工作，就往我那儿引，问她家里是男 孩还是女孩？ “是女孩。” 这个同志就说：“女孩还是报师范好，现在当大学老师，又体面又 有稳定的收入，而且将来还可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，这对 女人比较好。” 那个女同志就讲：“我们家孩子才不想当老师呢，当教授有什么意 思，‘教授教授，越教越瘦’。”还说了一些比较难听的话。 过了一会儿他就问我：“你在什么地方高就？” 我说：“我就是那越教越瘦的。” 为什么会出现这种情况呢？这家的女主人忘了介绍了，其实她要先 给我们说说话，张三和李四，那就不至于失礼了，因此，礼和仪有时候 都不能缺。 实际上，你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别 人也好，你就既要有礼，礼就是尊重，又要有仪，仪就是表达。没有礼 是没有仪的! 比如我给各位出个小问题，大家都不必高声做答，你可以扪心自 问，倘若遇到这个问题怎么办？ 打电话时谁先挂？我们在比较正式的 场合和别人通电话，你也别管是座机还是手机，请问打电话时谁先挂？ 这个问题其实就是礼和仪的问题，我遇到的同志经常犯两个常识性 的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂，这是第一个错误。 第二个常识性错误是什么呢？就是更省事，金老师怀疑我们的智 商，这还不容易吗，对方挂，不就齐了嘛。不知道你们有没有人说对方 挂呢？倘若哪位说对方挂的，我现在建议你把手放在腿上肉厚的地方掐 自己一下算了，因为这个没