这些事，员工应该自己作主—李昊.pdf

封面 第一章 优秀员工的特质 1.忠诚 作为老板，他们最喜爱什么样的员工呢——忠诚的员工！ 如果员工不忠诚，老板就有如坐针毡的感觉，这样势必影响老板对员工 的信任，一些重大的事情就不敢交给员工去做，员工要想得到提拔和受 到重视就很难。 要想做到忠诚，以下几点作为员工的你必须记住： 自觉服从 老板的能力可能比不上员工，优点可能也不多，但他毕竟是老板，所以 员工应该拥戴他，听他指挥。人都有一种不服从人的心理，但对于比自 己强的人还是要服从的，所以员工就应多寻找老板身上的优点，这样接 受老板的命令会更自然一些。老板也许在起初对某个员工没有多少好 感，但是，如果能经常用行动表示出对老板的敬重和服从，时间久了老 板自然会改变印象——这个员工不错，可以信任。 所以，作为员工本人，应抛弃那种以服从老板为辱的心理，认识到服从 老板是相当必要的。 谦逊做人 谦逊自古以来就是中华民族推崇的一种美德。在现代社会中，在什么问 题上都保持一团和气的姿态固然不太可取，但在与老板的交往中，谦逊 是很有必要的。 谦逊一点儿，会让老板觉得你是一个不爱出风头、给人面子、会尊重人 的好员工，同时也激发出了老板的荣誉感。这样还可以让更多的同事支 持你，办事时你就会方便多了。 积极行动 作为员工，要尽可能地用积极的行动表现出对老板的忠诚，以赢得老板 对自己的信赖，这也是员工成为老板“自己人”的有效手段。对老板单独 同你商量的事或你知道的老板的隐私都要守口如瓶，在老板出现困难或 尴尬时努力为其解脱，对老板可能出现的不利状况及早提个醒儿……这 些小手段都能给老板造成你是“自己人”的印象。 主动把功劳让给老板 对于员工来说，有些工作完成之后，要尽可能地把功劳归在老板名下， 让老板脸上有光彩，以后他少不了再给你更多的建功立业的机会。如果 你缺乏远大抱负，斤斤计较一己之得、一棋之胜，只喜欢让自己风光， 可能就会得罪老板，得不偿失。 但需要注意的是，让功一事不可在外面或同事中张扬，否则不如不让的 好，虽然这样做有可能埋没了你的才华，但你的老板总会找机会还给你 这笔人情债的。 主动把过失自揽 闻过则喜的老板固然好，但那样高素质的人未必多见，大多数老板是闻 功则喜、闻奖则喜的。在评功论赏时，老板总是喜欢冲在前面；而犯了 错误或有了过失以后，许多老板都有后退的心理。此时，老板急需员工 出来保驾护航，敢于代老板受过。 除了严重性、原则性的错误不代老板受过之外，适当地替老板代过是无 可非议的。 这样做实际上也是一项有着很大回报的投资，因为你替老板代过，赢得 了他的感激和信任，以后老板肯定会报答你，用加倍的实惠来补偿你的 损失。 主动自愿地向老板负责，用忠诚来回答老板的问题。 2.热情 卡耐基把热情称为“内心的神”。他说：“一个人成功的因素很多，而属 于这些因素之首的就是热情。没有它，不论你有什么能力，都发挥不出 来。”可以说，没有满腔热情，员工的工作就很难维持和继续深入下 去。热情是一种感染力。在与老板交往中，你对他热情，会使对方受到 感染，从而也以热情的态度来对待你。在公司里，你每天上班对老板的 最初态度十分重要，如果你满腔热情、非常高兴地上前打招呼，老板一 定会报以相应的热情。你在工作中积极肯干、任劳任怨，老板也会看在 眼里，喜在心里。 做中心人物 作为员工，你要积极主办各种各样的活动，从活动的策划到落实有关活 动的各种事项过程中，你有机会同各种人物洽谈，最后归纳大家的意 见，并加上你自己的观点，在活动中发表出来。这样，你充分取得了与 各种人物打交道的经验，也锻炼了你的归纳能力和组织能力。而作为活 动的主办人，你本身就是活动的中心人物，如果你发挥得好的话，大家 关注的焦点自然就是你了。举办活动有时会相当麻烦，但也是你表现、 提高自身能力的好机会。所以，一旦老板让你主办活动，就不要拒绝， 勇敢地接受下来。 认真倾听 很多人大概都有这样的感觉：人们对于自己感兴趣的事，往往会很自然 地将上半身向前倾斜着，好像努力要把所要谈的事情听透和看透似的， 因为对于自己感兴趣的话题和事物，大家都会有尽量接近的心理倾向， 从而会全神贯注，悉心关切。所以在工作时，你若想让老板对你产生一 种热心而积极的好印象，不妨摆出倾身的姿势，表现出你对工作和所办 之事倾心关注的态度，就会吸引老板的注意力。 戒急戒躁 在工作时你常常会遇到一些难以处理的事情，这个时候如果你觉得异常 急躁，则可对自己说：“没什么可急躁的，平静下来。”同时去想一些非 常平静的画面或事件，将思绪带离现在的处境，你就会非常有耐心。保 持平静，成功的把握也就多了几分。急躁使人偏离正确的判断，容易