人力资本与软件企业绩效如何分析.PDFVIP

中国月期刊咨询网 人力资本与软件企业绩效如何分析 随着当今时代的全球化发展和技术的不断革新，软件企业所面临的内外部环境正迅速变化，同时企业间竞争激烈程度 也进一步加剧，如何在这种动态多变的生存环境下开发出高质量的软件产品，提升组织绩效，成为许多软件企业面临 的重要课题。 摘要：从过程改进的视角，对人力资本和组织绩效的研究成果加以梳理，构建了人力资本、过程改进和组织绩效之互 相影响的的理论模型。随着软件需求的复杂性越来越高，项目及产品的规模越来越大，企业需要通过建立行之有效的 软件过程将个人能力转变为组织的过程能力，提升协同工作效率，提高软件产品质量和组织绩效;过程改进的效果也 依赖于企业的人力资本投入，提升人力资本有助于软件企业更好地实施过程改进。而且随着软件企业组织规模的扩大 ，员工之间分工、沟通和协调成本的增加，人力资本对软件企业组织绩效的影响也越加明显。总的来说，软件企业必 须结合企业自身的特点和能力，选择适合的过程改进模型，并配合一定质量的人力资本投入，才能取得更好的改进效 果，从而进一步提升组织绩效。 关键词：人力资本;过程改进;组织绩效;软件企业 引言 作为构建核心能力以应对内外环境变化的有效途径之一，软件过程改进越来越多的受到理论界和企业界的关注。国务 院早在2000年就发布了18号文件，从产业层面出台了一些鼓励软件企业进行过程改进的政策和措施，以为推动我国软 件产业的发展，增强其创新能力和国际竞争力。到如今我国软件企业引入过程改进已近20年，上千家软件企业实施了 过程改进的活动。国内外学者也针对过程改进的影响因素、实施过程中存在的问题及其效果展开了不同的研究。虽然 现有的研究肯定了过程改进对软件企业成长的作用，但是在已有的文献中，缺乏以中国软件企业为研究对象，分析和 探讨软件企业过程改进与组织绩效之间关系的研究。作为软件企业最为复杂的业务过程，软件过程是由彼此关联的各 类活动所构成的活动序列，这些活动之间既有严格的时间先后关系，又是互为条件、互为反馈、相互联系的，它们之 间形成了一个复杂的网状关系。企业不同岗位的人员在这一复杂的网状关系中彼此协作，设计和执行软件过程，追求 过程效率的持续优化。由于软件过程的专业性和复杂性，软件企业在设计和推进过程改进的同时，如果不注意对人力 资本的培养和投入，也会影响其实施过程改进的效果。因此在研究如何成功推进软件过程改进的同时，企业人力资本 投入对过程改进的影响和制约关系同样值得研究。一些学者认识到人力资本对软件过程改进的影响作用，并根据软件 企业人力资源管理的特点提出了相应的激励机制。但总的来说这些研究没有从系统角度对人力资本与软件过程改进之 间的关系并进行深入分析。因此本文通过梳理现有研究成果，在理论分析的基础上将人力资本、过程改进以及组织绩 效纳入一个综合的模型，推演这些变量之间的关系，以弥补相关研究的不足，进一步完善相关理论。 1理论模型构建 中国月期刊咨询网 1.1人力资本和组织绩效 人力资本是一种重要的战略资源，是企业核心竞争优势形成和保持的重要因素。Snell和Dean认为人力资本意指拥有技 能、经验与知识且对于组织具有经济价值的人员。在当前的新经济时代中，为了保持组织的竞争力，公司必需拥有具 备专业领域知识与经验的人力资源，对于知识密集型的软件企业而言，情况更是如此。在人力资本领域的热点研究问 题之一是企业人力资本的提升是否能对组织绩效产生积极作用。大量的相关研究证明了两者之间存在的相关关系。组 织的人力资本包括三个基本维度：员工能力、员工行为、员工努力程度，通过甄选高质量员工，并对其进行相关教育 和培训，可以培养并改善员工的技术能力，执行力和工作态度，使得组织的战略决策都能得到有效执行。人力资本是 组织特有的，难以被复制或者替代的重要资产;当企业人力资本得到提升时，组织就具备了形成持续竞争优势的资源 ，从而为组织绩效的提升提供了一个可能的基础。因此提出如下假设：H1：人力资本对组织绩效有直接的正向影响 作用。 1.2人力资本和过程改进 过程改进是一种系统化的、涉及组织变革的企业战略管理行为。现有的过程改进理论认为人员，工具、设备和方法是 达成组织目标的三个重要因素。有效的过程可将人员、工具、设备和方法进行有机结合。过程改进涉及对组织现有架 构和流程的调整，通过战略、市场、组织、人事、技术以及产品的调整进而提高企业资源的配置质量，充分发挥经济 资源的最大使用效能，从而提高企业的整体运行效率。然而现有对过程改进的研究往往将人员和过程视