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人际交往与双重关系：社会工作伦理中专业关系的实质及其限制 叶雪婷 摘要：本文通过对哲学所定义的人际关系以及不同学科对专业关系的概念的定义及其内涵的 对比，探寻社会工作专业关系的定义。进一步考察社会工作本土化过程中受中国人情社会影 响专业关系限制方面面临的挑战和机遇，从而进一步探索中国社会工作本土化过程中处理双 重关系的有效方法。 关键词：社会工作伦理 人际关系 专业关系 双重关系 专业限制 本土化 绪论 社会工作作为一种专业的助人活动，建立良好的专业关系是所有的后续助人活动得以开 展的基础和前提，假如不能建立良好的专业关系，案主不能够给予社会工作者足够的信任， 就不能够毫无保留的向社会工作者袒露自己的问题和感受，继而社会工作者也不能够根据案 主的实际需求建立可行而有效地助人计划。因此良好的专业关系是一切工作得以开展的基 础。社会工作进入中国是社会发展的产物，作为一种舶来品，社会工作的本土化一直是许多 学者研究的重点，其中社会工作伦理的本土化研究尤其引人注目。社会工作伦理中专业关系 的界定至今也没有十分明确的研究成果，因此想借本文对国内外对社会工作专业关系的研究 做一个总结和概括并提出自己的一些见解。 人际关系是人类交往过程中建立人类社会的最基本的社会单位。国内外的学术界通常把 1 马克思的人的本质的思想简单的归结于“人类社会关系的总和”。人类的这种关系可以分为 经济关系，政治关系，专业关系等等不同的类型，而人际交往是所有关系形成的基础，人们 只有通过面对面的交往才能形成人类个体想要的关系形式。当代中国仍和西方的理性主义 (Rationalism)社会不同，人与人之间的关系不是间接性的，而是直接性的。”因此费孝通在 他的著作《乡土中国中》所谓“差序格局”的概念，在很大的程度上仍是对当代中国社会的 客观描述。中国的特定文化和历史的影响形成了中国人际交往中独特的“人情”特质。 专业关系是应专业的成圣而出现的概念。专业是社会分工的产物。由于中西方文化的差 异，对于如何建立专业关系，中西方国家有着不同的观点。社会工作进入中国的时间相对较 短，中国的社会工作的发展主要依靠非政府组织的介入，政府作为中国社会主导力量的现今 社会，社会力量对社会事务的参与程度不高，因此作为一种专业关系的社会工作专业页面临 着较低的社会接受程度和较低的社会认可和接受程度。在这样的背景之下，中国社会工作者 试图通过取得案主的信任从而与按住建立专业关系时，必然会由于中西方文化差异和交往模 式的不同而受到限制。在中国社会当中人们更倾向于和熟悉和亲近的人交往，而不是其他任 何以职业角色而靠近的人，中国社会对有目的的职业关系的靠近往往是一种怀疑和抗拒的心 态。因此作为一种专业的社会工作，甚至可以称得上是一种职业的社会工作，尤其和谐的专 业关系又是一切助人工作开展的基石，在于当事人建立专业关系方面面临很大的压力和挑 战。 在如何理解和处置社会工作者与当事人之间的专业关系这个问题上，西方的社会工作伦 理研究者和社会工作者，多数倾向于“纯化”这种关系，其目的是保护当事人的利益不会受 到侵害、剥削或遭受潜在的风险，并使社会工作者不至于限入由此造成的伦理困境(ethical 2 dilemma) 。但是，这种“纯化”的方式是否适合中国呢?中国是典型的人情化社会，整个社 1 《马克思恩格斯选集》 第一卷, 人民出版社, 1972 年版第18 页 2 闫涛 信任与双重关系：社会工作伦理本土化中的专业限制 2010.5. 会关系就是一张巨大的人情网，面临中国资源不足，关系不清等实际的国情，有应该如何在 中国发展专业关系呢？本文将对以下几个问题进行探讨（1）人际关系与专业关系的异同点 有哪些？（2）双重关系与专业关系的关系，是否所有的双重关系都不利于专业关系的建立 和发展？（3）中国人情社会的现实，资源不足，关系概念不清的情况下，怎么在中国发展 专业关系？ 人际交往与专业关系 由于本文是探索中国社会工作伦理中专业关系本土化中的相关问题，所以在此我们探讨 的重点是中国传统社会中人际交往的特征，以及中国社会中专业关系的定义。中国传统的人