礼仪讲师高兴简介及商务礼仪课纲.pdfVIP

,商务礼仪课程简介 课程背景 ： 现如今随着礼仪认知的广泛普及和深入 ，不仅是政府机关、各企事业单位以及社会各界人士 均对礼仪知识及基础运用有了较好的掌握和运用 ，在各种场合中 ，较好体现良好的礼仪规范 ；看 似平常的坐立行走 ，其不仅表现出企业员工和社会个人的素养 ，更能体现人与人之间的沟通相处 ， 合理的运用行为肢体语言 ，恰当的掌握人际交往的尺度 ，正所谓 ：礼由心生 ，相由外现 ；张弛有 度 ，运筹帷幄 ！ 课程大纲 ： 第一讲 ：塑造良好的角色心态 1、礼仪的最高境界是内心的淡定 2、如何保持一份阳光的心态 3、将礼仪成为自己内心的一份修养 4、如何培养良好的工作意识 5、我为什么而工作 6、我为谁而工作 （ “谁给我发工资”的启示 ） 7、我应该怎么做 （职业能力 ：态度 ＞技能 ） 8、打造阳光心态 ，树立危机意识 第二讲 ：职场商务形象塑造礼仪 1、个人形象是成功不可或缺的因素 2、如何成为有品味的人士 3、商务人士妆容的要求 4、发式发型的职业要求 5、面部、手部、皮肤的护理 6、化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无 7、女士化妆与男士修面的具体要领 8、职场仪容的禁忌 第三讲 ：职场商务着装礼仪规