情商决定一生—窦胜功.pdfVIP

目录 Content 前 言 第1章 你了解情商吗 （1） 第1章 你了解情商吗 （2 ） 第1章 你了解情商吗 （3 ） 第1章 你了解情商吗 （4 ） 第1章 你了解情商吗 （5 ） 第1章 你了解情商吗 （6 ） 第1章 你了解情商吗 （7） 第1章 你了解情商吗 （8 ） 第1章 你了解情商吗 （9 ） 第1章 你了解情商吗 （10 ） 第1章 你了解情商吗 （11） 第1章 你了解情商吗 （12 ） 第1章 你了解情商吗 （13 ） 第1章 你了解情商吗 （14 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （1） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （2 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （3 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （4 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （5 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （6 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （7） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （8 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （9 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （10 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （11） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （12 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （13 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （14 ） 第2章 情商下降症——人类第三状态 （亚健康状态） （15 ） 前 言 智商 （Intelligence Quotient ，IQ ）是智力商数的简称，它是评价一 个人智力优劣的重要指标。智力即人的一般能力，包括注意力、记忆 力、观察力、分析力、思考力、想象力、创造力、学习能力等。它是人 们做一切事情都必须具备的能力。 一个人若没有较高的智商，不聪明，则很难获得成功，这是不言而 喻、显而易见的。但是，有了高智商，却未必能一定成功。古今中外， 无数事实证明，高智商并不一定是获得成功的决定性因素。美国“领导 者中心研究所”在对美国和欧洲的大企业总裁调查以后，列出的管理者 的“九大致命缺点” 中，大都不属于智力方面的问题。大量研究和实践证 实，在人们成功的主观因素中，智力 （IQ ）因素仅占大约20% ，而80% 的因素则属于非智力因素。这种非智力因素被称为“情感智力”，即“情 商” （Emotional Intelligence Quotient ，EQ ）。 情商 （EQ ）即情绪商数。情商也反映人的一种能力，是一个人把 握与控制自己情绪的能力；了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；乐观人 生、自我激励与自我管理的能力；面对逆境与挫折的承受能力；人际关 系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。人必 须有高情商，否则很难做人。人的智商与情商相互制约，互相促进，分 工不同。仅仅有高智商，难以成就大业，只有智商和情商都高的人，才 能在现代社会里自由翱翔。 古今中外，无数事例反复表明：良好的心理素质，是一个人成败的 决定条件。意志坚韧，自信乐观，积极向上，情绪稳定，行为理智，性 格豁达开朗；善于控制与把握自己，头脑始终保持冷静与清醒，抑制感 情冲动，克制急切欲望，及时化解和排除自己的不良情绪，保持良好心 境；善于自我激励、自我鞭策、自我强化、自我管理，兴趣浓厚强烈， 有勇气、自觉、主动；目光远大，不沉溺于短暂的利益之中；善于认识 自我，具有自知之明；善于洞察别人心态，设身处地为别人着想，领悟 对方的感受，平等客观地对待别人，善解人意，善于协调与沟通，深谙 人际技巧。这些心理素质与能力 （情商）的培养，往往比知识的学习和 一般能力的培养更重要。 当然，对于“情商”概念尚有不同的理解，仁者见仁，智者见智，但 这并不影响对这一领域问题的研究和探讨。作者就是本着研究和探索的 态度，借鉴并吸收国内外学者的研究成果，结合亲身的社会体验和感 受，力求尝试编写出一本体系明快、结构完整、逻辑严谨，公众喜闻乐 见的著作。但由于作者水平所限，书中难免有不足之处，恳请广大读者 批