让客户喜欢你就对了—庄秀凤.pdf

目录 Content 你选择了什么 　 你想做第几等人 　 业务绝对不是拜托别人的工作 定一个“越想越兴奋”的梦想 夸大目标等于自找难堪 驴子不会变成马 　 煮碗销售四神汤 　 不到最后，绝不放弃 两把刀，砍断消极情绪树 　 做业务，不能有满足的一天 三个“一定”，决定成败 　 你的功夫真的够了吗 出手前，先问问前辈的意见 你是石头、黄金，还是钻石 小心！别走险路！ 十张证书，比不上最重要的“骨力走” 　 靠感觉销售，不一定准 　 女明星教我的事 让你的弱点变强项 一块钱胜过一百万 态度凌驾一切 带心，不如偷心 　 肚量大，成就高 　 差异化，是客户选择你的关键 有技巧的缠功 得到信任，什么东西都卖得出去 感觉对了味，价格无所谓 　 练就三觉功夫，从客户喜好下手 　 偶尔，让客户说点小谎 　 问问题销售法 　 定时炸弹成交法 　 比喻销售法 潜意识销售法 点头销售法 　 定位销售法 　 讲故事销售法 　 重复销售法 　 一对多销售法 　 定点定时销售法 　 虚张声势销售法 　 “哦？是这样吗？”销售法 　 “啊！刚好！”销售法 　 大笑三声销售法 　 随机销售法 　 赢在多一点热情 　 排除沟通障碍，找出客户需求 　 从被对手忽略的事情下手 转个念头，人生处处有财运 　 人脉就是钱脉 向魔鬼业务员学习成功精神 　 你离成功有多远? 细节，是成交的关键 　 负责一点，成功也会多一点 　 不以貌取人，经常会有意外的收获 　 共同分享，力量大 　 你选择了什么 　 选择，比努力更重要！甲、乙、丙三人从学校毕业后，各自选择了 不同的行业。 甲希望每个月都能拿到固定薪水，最好是连上班的时间也很固定， 想来想去，只有朝九晚五、不必担心失业的公务员最适合，于是，他铆 足了劲准备考试，果真一举考上公务员。 乙觉得当公务员太没有挑战，他希望能够在一个有竞争力的工作环 境下成长，于是选择到民间企业上班，从一名助理开始做起。 丙的野心较大，也不喜欢被别人管，他希望自己当老板，于是向老 爸借钱创业。 十年后，甲仍然是公务员，薪水虽然涨了，却不如乙。 乙从民间企业的助理做起，虽然起薪很低，却因为工作努力且有胆 识和智慧，十年后成为该企业的总经理，薪水比甲高出一倍，不过还是 不如丙。 丙创业成功，十年后成为一位大老板，坐拥数亿资产，企业也越做 越大。 曾经听过一位企业家朋友说：“成功的事业需要实力和运气。” 一般人从学校毕业后，大都和甲、乙一样，不是去考公务员，就是 到民间企业上班，像丙这样有个有钱老爸愿意出钱让他创业的，毕竟是 少数，因此，我们更需要选择“不会做白工的工作” 。 　白工指辛辛苦苦干了活，却拿不到钱。——编者注有一名女 学生毕业后，在一家贸易公司担任行政工作，她非常努力，而且也很尽 职，在工作第五年的时候，被升为业务经理的秘书。 时光荏苒，十年一下子就过去了，有一天，业务经理告诉她，大环 境不景气，公司部门必须精减人员，但业务员是公司赚钱的命脉，一个 都不能少，想来想去只好“委屈自己一点” 。 刚开始，女秘书还不知道业务经理在说什么?后来才恍然大悟，他 所谓的“委屈自己一点”，指的是不请秘书，凡事自己来做。 这位努力又尽职的女秘书，在32岁那年，离开了她毕业后进入的第 一家公司 （也是唯一待过的公司），当她再度寻找工作时，才发现各公 司要聘任的人才中，以业务人员的需求最多，虽然行政工作人员需求也 不少，但都有30岁以下的年龄限制。 最后，女秘书摇摇头说：“果真是大环境不景气啊!” 真的是不景气造成的吗?其实，就算是大环境景气，女秘书很可能 还会面临失业的危机，因为虽说她的资历深、薪水也高，但她的工作却 是很多人都会做的，所以公司还是会在“控制成本”的前提下，想办法要 她走人。 你现在所从事的工作，是可以被任何人取代的工作吗? 那么，请想想“老板就是最好的业务员”这句话吧! 没错，要不被取代，唯有从事业务工作! 同样是业务工作，却有不同的形式及行业可以选择。 举个例子来说，同样是销售化妆