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 王晓娉2013年12月31日 ;日常生活案例;可不可以换种语言技巧说呢？ 解决一： 这个问题我是这样想的，你看如何呢？ 评析：当别人所作的行为不理智或不正确时，不应该加以讽刺，而是需要耐心的给对方分析事实现状。经常用商量的语气表达，能够营造良好的沟通气氛。 解决二： 很抱歉，这个电视剧我还没来得及看。 评析：当遇到自己不感兴趣或不熟悉的事物时，可以委婉而得体地表达自己不清楚此事（或问题），这样的话术可以避免对方对你的误会。 ;你“会说话”吗; 镜头一：见面会开始后主持人首先向记者做了解释，“姚明可能不太了解北京的交通状况，一路塞车所以迟到了，请大家谅解”，姚明也连忙接过话：“我一来先去卫生间，可见我在车上坐了多久！”; 二、“不会说话” 的人 镜头二：今年5月，陈冠希到广州出席某品牌活动。活动原定采访时间是中午12时，结果直到下午1时15分，陈冠希才出现。被问为什么迟到1小时，陈冠希回答：“我没迟到，我12点半就到了，我的同伴找不到地方迟到了，我也坐在那儿等了他20分钟，你们比我多等了一下而已。我觉得你这个问题很好笑。”; 姚明的幽默、机智，又透着真诚，使自己赢得了更多人的尊重与认可。可以说，他是个会“说话”的人。 ;作为一名职场人，你认为“会说话” 的人都有哪些特点呢？;基本特点： 理解---懂得换位思考，站在他人的角度思考问题。 尊重---无论别人对与错，首先应当尊重别人。 赞美---不一味的批评别人的行为、观点或想法的不对，交 谈时应多去肯定、赞赏对方。 真诚---说话时，目光平视，眼含笑意，态度诚恳，落落大方，言语亲切、自然。 还有吗？;1、谦虚、委婉含蓄---不能事事都以自己为中心，对不同意见不能横加驳斥或第一时间予以否决，尤其是遇到对那些不便言明的事情尤其需要委婉，以免遇到让人下不了台的尴尬氛围。 2、友善、随和---不能对对方的一些不妥或错误评头论足甚至取笑别人。 3、倾听---对方谈话时，态度要认真，在别人谈得兴高采烈时，应配合对方情绪，表示高兴，决不可以无动于衷，漠然处之或愁眉苦脸、心不在焉。 4、机智灵活---在谈话中出现一些不愉快的情况时，应及时转换话题，扭转气氛。 5、有幽默感---它会使谈话气氛富有情趣而热烈。 6、说话时不要三心二意---在别人跟你说话时，不要自己忙着做别的事情，应该放下手里的活儿，若是实在忙不开，可以真诚的向别人道歉并解释原因。 7、不要附加多余的、令人反感的小动作---说话的过程中出现比如指手画脚、摇头晃脑、抠鼻孔、挖耳朵等。 ;;运用说话的艺术;一、态势语言;二、培养幽默感; 幽默经典 失败与成功 爱迪生在发明电灯泡的过程中，曾经试用了一千两百种不同的材料做灯丝，结果都失败了。 “你已经失败一千两百次了。”一个批评者对爱迪生说。 “不!” 爱迪生反驳道，“我的成就就在于发现了一千两百种材料不适合做灯丝。 ;