FGD产品介绍(社工软件).pdf

“访谈专家”产品手册 上海南康科技有限公司 目 录 前言3 什么是 “访谈专家”？3 “访谈专家”在市场研究公司的应用3 “访谈专家”在高校社会工作实验室的应用 18 “访谈专家”的功能特点有哪些？3 “访谈专家”系统功能详细列表7 现有访谈系统与 “访谈专家”系统的若干对比 16 访谈系统如何选购？20 “访谈专家”系统如何搭建？22 “访谈专家”系统支持与服务说明27 “专家”系列产品客户名单29 企业证书及荣誉32 如何联系34 前言 “访谈专家 Net-FGD ”是上海南康继广受客户好评的 “电访专家 (ITACATI) ”、“面访专家(ITACAPI) ”之后，推出的一款计算机辅助访谈软 件。它融合了即时通讯、视频会议、中央集控、数字存储、快速审核、实 时调查等功能，可有效提高小组座谈或个体访谈的工作效率和整个项目的 管理运作水平。 本软件可广泛应用于市场研究公司、统计局、社科院等企事业单位的 焦点小组座谈、个体访谈等工作中，更适用于高校社会工作实验室、访谈 实验室的教学实践和实务服务工作，为学校提高专业教学水平，提高学生 实践动手能力，对外承接外部项目提供了重要的技术支持。 什么是 “访谈专家”？ 综观目 国内各行业的访谈 系统，多数都是以硬件设备建设为 主，在功能应用上还处于比较 本 的视频采集、处理、保存等层面， 诸如调音台、切换台、键盘控制器等设备比较专业复杂，操作起来非常不 方便，另外也缺乏功能强大、使用灵活的计 机软件的支持，在项目管理、 资源分配、信息交流、数据处理等方面，存在一些不足。 在这样一种情况下，上海南康科技凭借在计算机辅助调查软件领域积 累的多年经验和技术实力，推出了新一代计算机辅助访谈软件—— “访谈 专家NET-FGD”。“访谈专家”软件的推出，是计 机辅助调研技术(Computer Assisted Interviewing)在定性访谈领域的一次新的尝试，为南康公司国内首 创。它以互联网通讯协议为基础，融合了即时通讯、实时调查、视频会议、 中央集控、数字存储、快速审核等功能，具有投资少、操作快、质量好、 效率高等特点，既可满足高校社会工作专业小组、个案工作等教学实践的 需要，同时还可广泛应用于心理咨询实验室以及市场研究公司、统计局、 社科院等机构的小组座谈、个体访谈等工作中，有效的提高了座谈会的质 量和运作水平，是企业用户、教学、科研人员最理想的访谈工具！ “访谈专家”的功能特点有哪些？ 以“访谈专家”软件为核心建立起来的计 机辅助访谈系统，相比过 去以硬件设备为主的访谈系统，它具有如下优势： ÿ 软件集中控制 以“访谈专家”软件为核心建立的计算机辅助访谈系统采用数字信 进行传输和控制，以软件方式代替了诸如键盘控制器、中央控制器等大量 模拟控制设备，一举解决了模拟设备条件下经常出现的信号失真、保存困 难、使用复杂、远程控制不方便等问题。 ÿ 专业而不复杂 专业性的软件不一定需要专业化的计算机操作水平，“访谈专家”软件 在设计之初便充分考虑到用户的实际情况，将各种功能模块的操作尽可能 的简单化，大大方便了用户的使用，日常的计算机操作水平完全能够熟练 操作本系统。 ÿ 多人协同工作 所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同 一致地完成某一目标的过程或能力。 在“访谈专家”系统中，客户、观察员、主持人、管理员、速记员、 受访者等人员可借助软件中的信息流和数据流两大引擎，在各种完善的管 理模块的控制下，开展协同工作，以保证小组座谈会的顺利、高效进行， 打破了老一代访谈系统由于硬件条件的限制而造成的种种不便。 ÿ 打破地理限制 “访谈专家”采用类似视频会议的功能设计，只要有足够带宽的互联 网络做支撑，即可在异地同步举行和观看访谈会议，同时软件中还加入了 类似聊天室一样的即时通讯功能，方便人员间的沟通。无论是对于有分校 区之虑的高校，还是有跨区域举办访谈会议需要的研究公司来说都非常实 用，并且老师还可以利用该功能开展远程教学、远程培训等工作。 ÿ 强大的知识库 所有项目中所用过的视频资料