卓越领导者信任建立.ppt

Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2 Author | 00 Month Year Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2 Author | 00 Month Year Set area descriptor | Sub level 1 | Sub level 2 Author | 00 Month Year Instructions The depth of the legibility box can be altered up or down to fit above the last line of type.Avoid covering key elements in the image with text. Instructions The depth of the legibility box can be altered up or down to fit above the last line of type.Avoid covering key elements in the image with text. * 卓越领导者的四大天职: ? ü????? 激发信任(核心) ü????? 明确目标 ü????? 整合体系 ü????? 释放潜能 Leadership Greatness * 为什么要信任？ 1) 有信任好办事，提高工作效率 ? 如果缺乏信任 员工相互猜疑、甚至传播负面信息为管理带来障碍 员工有所保留，组织忠诚度低，离职率高 指令下达速度慢，工作效率低，容易造成内耗 ? 团队凝聚力高，业绩优秀 --没有什么比信任的速度更快. 信任是核心要素, 影响你做任何其他事情的能力 * 为什么要信任？ 2) 建立自己作为领导的信誉, 人们才会 信任并追随你. ---如果有信任，员工愿意全力以赴，个人潜能被激发 --组织和团队的四大慢性病 ? ü????? 低信任度 ü????? 缺乏明确目标或愿景 ü????? 官僚整合不当的体系 ü????? 未能充分发挥的才能和潜力? * 信任的速度 高信任度=快速+低成本 低信任度=慢速+高成本 * 信任指：对个人或事件的能力和人品的信赖(管理上) 什么是信任？ 向下表现为：授权（对象、风险、重要性） 向上表现为：追随 (主动宣扬） * ? ü????? 反馈是领导者生命的支持系统, 但你级别越高, 收到直接反馈的机会越少. ü????? 你对反馈的态度将决定人们给你反馈的积极性, 同时也影响团队成员接受你反馈的态度 ? (员工可能会害怕关系破裂或因为得罪老板而断送前程) 收到反馈时: ü????? 虚心接受 ü????? 感谢给你反馈的人 ü????? 从大局看反馈 1.????? 考虑意见的来源/你的价值观/你收到的其他反馈 2.????? 分析受到反馈有何共性,考虑应采取什么行动 3.????? 作为一名领导者, 你可能比反馈者更了解情况,或持不同看法 ? 领导者商数（LQ） * 有两位武士不约而同的走入森林里， 第一位武士在树下看到金色的盾牌， 第二位武士在同一棵树下看到了银色的盾牌， 金盾牌银盾牌 两个人为此争吵不休， 气得两人拔出剑来准备一决胜负。 两人整整撕杀了几天都分不出胜负。 当两人累得坐在地上喘息时才发现， 盾牌的正面是金色反面是银色， 原来这是一个双面盾牌。 冲突或反馈 一个坚持己见者将会失去通融性。 Seek first to understand, then to be understood * --人思维模式 (把人当成完整的来管理引导, 努力创造一个人们愿意留下来, 愿意全力以赴的环境) ? 人是四维体: 灵魂/头脑/身体/情感.. ? --投入程度 (人被当作完整的人时, 会自愿全力以赴; 被视为工具时, 会有所保留) ? 反叛或离开-抵触的服从-自愿的顺从----由衷的投入-创造性的振奋 --马斯洛需求 ? 人的“思维模式”和人的“投入程度” * 如何激发信任？ 磨砺品格和能力，增加可信度 实践能建立信任的行为 * ? 品格+能力=可信度及信任 ?品格: 个人成熟度及对原则的坚持(这个人是怎样的人) 能力: 才能技巧以及技能(这个人能干什么) ? 信度: 人们对你的诚信及意图(目的动机)/能力及成果(长期的成果)的信任程度 磨砺品格和能力 *