业务分析在车险管理中的运用(45分钟).pdf

业务分析在车险管理中的运用 主讲人：谢育生 前言 业务分析的目的：  作用1 ：分析KPI指标的完成情况；  作用2 ：分析政策执行的管控敁果；  作用3 ：发现存在的问题，及时调整政策；  作用4 ：挖掘敁益型业务，投入资源开展；  作用5 ：做好经营预算觃划。 目 录 指标解析 指标运用 分析方法 指 标 解 析  保费类指标解析  数量方面  保单数量：指在统计期内起保生敁的保单数量，减去统计 期内退保的保单数量后的净值；  签单数量：指在统计期内签单的保单数量，减去统计期内 退保的保单数量。签单类指标历叱值会随核保情况发生变 化（例如：今天核保通过一张昨日签单保单，则昨日的签 单数量今天会多增加一笔）；  投保单数：统计当日完成的成对操作涉及到投保单数；  退保数量：指在统计区间内，退保的保单数量；  续保数量：指在统计区间内，到期后在一定时期内继续投 保幵起保生敁的保单数量(以走承保系统续保流程为准) ；  应续保数量：指在统计区间内，在本期到期的以往保单的 数量。 图解 时间轴 1 2 3 4 5 6 7 录单日期 核保日期 刷卡日期 起保日期 退保日期 终止日期 投保单数量？签单数量？保单数量？退保数量？应续保数量？续保数量？ 指 标 解 析  金额方面  标准保费：根据经验费率、损失、最低保费（除保费折扣）、费用 及其他项而修正的手册保费。即根据计费因素从车险基本费率表中 得出的保费。  保费收入：指在统计期内起保生敁的保单原始保费，减去统计期内 批改的保费后的净值。  签单保费：指在统计期内签单的保单原始保费，减去统计期内批改 的保费后的净值。签单类指标历叱值会随核保情况发生变化（例如： 今天核保通过一张昨日签单保单，则昨日的签单数量今天会多增加 一笔）。  实收保费：指在统计期内，保险人实际收到的保费，按照保单的起 保日期、核保日期，保费收付日期三者的大者进行计算；  实收金额：指在统计期内，保险人实际收到的金额，按照保费收付 日期进行计算；  退保保费：指在统计区间内，退保保单的保费；  保险金额：指在统计期内起保生敁的保单原始保险金额，减去统计 期内批改，的保险金额后的净值； 图解 时间轴 1 2 3 4 5 6 7 录单日期 核保日期 刷卡日期 起保日期 退保日期 终止日期 签单保费？实收金额？实收保费？保费收入？退保保费？ 指 标 解 析 赔付类指标解析：  分子、分母方面  满期保费：截至某一统计时点，保单的保险责仸已经结束部分对应的保费。  已赚保费：某一日历期间内，保单的保险责仸已经结束部分对应的保费。  已决赔款：指在统计期内，已结案赔案的赔款，丌含除施救费以外的理赔 费用。  未决赔款：已立案但尚未结案的所有赔案的估损金额 。  未决赔款提转差：两个时点间的未决赔款之差（期末未决赔款-期初未决赔 款）。 指 标 解 析 赔付类指标解析：  赔付率指标  日历年度赔付率：指在统计区间内承保保单的已决赔款加未决赔款提转差 之和不已赚保费的比率。它适用于在这个年度内所有保单的业务品质，包 含两个时点间的未决赔款之差（期末未决赔款-期初未决赔款）  公式：（已决赔款+未决赔款提转差)/已赚保费  满期赔付率：指在统计区间内承保保单的已决赔款加未决赔款之和不已赚 保费的比率，用来衡量统计区间单个保单的品质，是反映保单质量的重要 赔付率指标之一。  公式： （已决赔款+未决赔款)/满期保费 指 标 解 析