服务器存储设备及网络设备维护服务需求.DOC

服务内容及要求 内容 中有和设备、保养服务院建后的、网络设备搬迁，费用包括次的维修、保养费用中 需搬迁的具体设备为：、中所服务器、存储设备网络交换设备房UPS（包括机）。 及要求：1、搬迁包括所有设备的迁到新后的重新安装（包括上输出线路的连接，不含线路敷设；机）不含运输、在拆装程中，轻置轻，避免的损严格按照相关标准进行的安装调试，避免现、线路 服务范围 为上述部的系统设备提供： A、系统设备的日常维护保养； B、设备维修； C、系统、设备排障与抢修； D、重大活动或紧急任务的工作协助，提供全方面的服务。 服务，提供服务器、网络等原厂知识培训不少于，并提供讲师和教材。总体 1）、报价人应根据业主所列的维修设备情况，制定科学合理的维修方案，该方案应能满足业主正常使用以上系统的要求，维修方案应详细列明适用质量标准时间安排技术保障措施维修人员安排质量控制措施工具、件的配置等事项。 2、本维护项目采用全包干的方式，报价人负责正常性维护所产生的全部费用（包括交通运输、技术资料、培训、等费用）。报价人应书面对报价做出详细说明，包括人员的安排及费用、交通运输的安排及数量等因素。 、报价人负责其派出的维护人员的人身意外保险，因报价人原因而造成的工伤事故，由报价人负责。 4、报价人应设维护工程项目负责人1人，，固定名含）以上的专职系统维护服务人员驻湛江地，处理系统各项故障，在有重大故障或重大节日前，报价人应增派人员，保证系统稳定运行。 5、维护质量的验收，由业主与报价人及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行。 、在整个项目维护过程中，业主将派负责管理的技术人员跟进，报价人必须配合。 、在整个项目维护过程后，报价人应对、设备操作人员进行必要的培训和技术交底，使操作人员可以了解、并跟进系统的维护维修情况。 8、报价人派出的维护人员均应经过良好的系统技术培训，并具有丰富的现场维修经验。 维护具体要求 、报价人要以业主的工作利益和社会利益为出发点，全力做好各项工作，保障系统的正常、有效运作。 2、报价人成立的专职维护服务小组，要设立24小时服务热线，维人员要求湛江本地，障电话后，钟内响应，现场服务的，2小时内派员到达维护现场，一般性故障8小时内修复，重大故障必须向业主通报故障原因，共同制定解决方案，应在24小时内修复。 严格实行安全生产措施，确保工作人员的人身安全，对因报价人责任而造成的工伤事故，由报价人自行负责。 4、每月一次清洁、保养、检测系统设备并检查设备间的连接线路，检查系统的整个运行情况。 5、每次保养与检测必须做好文字记录，经双方签字盖章确认并上报业主存档。 6、全天候24小时抢修系统设备故障，迅速响应用户的维护通知。重大节日前，加大设备的检修工作。 、报价人要自备的如线、接头不含设备成件，保证系统及时恢复运行费用包括在维费用中。、因设备严重老化或损害严重需要更换的，报价人需要书面提出要求，由业主主管部门鉴定、同意后才能更换，否则费用由报价人负责。更换下来的设备，需送回业主主管部门保存。 、能响应、协作完成业主提出的其他维护要求。 、培训人员须具有认证的“IT”证书或阿尔卡特认证的“”证书。 ① ② ③ ⑤ ⑦ 名称规格 描述 制造商 单位 数量 1 磁盘阵列配置如下 HP EVA4100 惠普 台 2 1.1 HP EVA4100 FC-SW架构，4Gb光纤通道主机端口，RISC芯片的双控制器/4GB缓存（每控制器4GB）/20块 300G 10K RPM 全光纤磁盘，支持RAID 0,1, 5，0+1，冗余电源。 惠普 台 2 2 存储光纤交换机配置如下 HP StorageWorks 4/16Base 惠普 台 2 2.1 StorageWorks 4/16Base 16个光纤自感应端口，端口速度为自适应2Gb/秒、4Gb秒线速全双工，1U机架式/固定电源。 惠普 台 2 3 企业级服务器配置如下 HP ProLiant DL580 G4 惠普 台 4 3.1 ProLiant DL580 G4 两个Intel 双核64位Xeon 7140 3.4GHz，16MB三级缓存，800MHz双独立前端总线，2×146GB 10K SAS 热插拔硬盘，16G内存，Intel E8501芯片组；标配两个内存板，标配4GB(4x1GB) PC2-3200R 400MHz DDR-II内存，镜像或者RAID；HBA 2/4GB自适应卡；内置Smart Array P400阵列控制器,512MB电池保护写缓存，集成两个NC371i多功能千兆网卡,带TCP/IP Offload引擎，2个910W/1300W热插拔冗余电源；6个热插拔冗余系统风扇；8x/24x IDE(ATAPI)超薄DVD/CD-RW驱动器(8X/24X)