不同利用水平下游客对游憩利用影响感知的差异——兼谈其对总体满意度的作用.pdfVIP

第26卷第4期 经 济 地 理 V01．26．№．4 2006年7月 ECONOMICGEOGRAPHY Jul．，2006 文章编号：1000一8462(2006)04—0698—04 不同利用水平下游客对游憩利用影响感知的差异 ——兼谈其对总体满意度的作用’ 罗 艳菊1’2 (1．中南林业科技大学森林旅游研究中心，中国湖南长沙410004； 2．海南师范大学资源环境与旅游系，中国海南海口571158) 摘要：以张家界国家森林公园为例研究了不同利用水平下游客的拥挤感知与游憩利用影响的感知差异，并探讨 了其对游客总体满意度的作用，主要研究结论为：①在利用水平高的游憩环境中，游客对各种游憩利用影响的感知 显著高于利用水平低的游憩环境；②游客对某些游憩影响较为敏感，但它们并不一定影响其总体满意度；③对游客 总体满意度产生作用的主要为“环境”与“设施”因素，在高利用水平环境中，拥挤感知也会对游客满意度产生负面 作用。 关键词：利用水平；拥挤；游憩利用影响；感知 中图分类号：F590 文献标识码：A 利用水平是指在一定空间中的人数，是一个与单位空间 通过问卷调查游客的相关信息来获取资料。问卷包括三 人数有关的物理概念，是中性的，没有心理学意义上的评价或 大部分：游客的基本社会经济特征、游客对拥挤的感知与游客 解释nJ。而拥挤具有心理学意义，在环境心理学中，它被定义 总体满意度。在问卷设计上，基本资料部分采用类别尺度，包 为个人的主观反应，是对空间太小而周围人数太多的感受幢J。 括性别、年龄、受教育程度、职业、月收入等。 在户外游憩研究中，拥挤被认为是在一定游憩背景下，个体对 游憩利用影响是指游客在一定的游憩环境中所遇到的各 一定利用水平的负面的、主观性评价，它是对其他游客人数太 种负面影响，包括游客之间的冲突或游客不文明行为而造成 多而作出的一种规范性(nonn撕ve)或价值判断uJ，它常常被 的社会性影响，环境、设施等方面的管理性影响以及游憩利用 认为是户外游憩中最直接的社会影响。这意味着当利用水平 而带来的对土壤、植被、水体资源因子的资源影响。许多研究 达到一定程度后，会干扰游客的活动，并可能影响其满意度。 发现裸地数量、树木损坏、垃圾、其它游客制造的噪声会影响 关注游憩利用增加对户外游憩体验带来的影响由来已 游客的总体满意度。9』。另一些研究者研究发现，那些人为的 久，最早可以追溯至二战以后。当时，随着西方国家经济的繁 不文明或者粗心的行为迹象，更能引起公园游客的负面反 荣、交通便利、休闲时间增加，户外游憩需求迅速增长，一些游 应[1…。参照前人的研究，本研究确定考察的游憩利用影响因 憩区利用水平急骤增长。与此同时，对户外游憩区的环境影 素为拥挤、商贩、环境、设施、其他游客行为与资源影响(具体 响与拥挤问题也随之而来，这引起了专家们的注意bJ。自 变量请参见表2)。游客对游憩利用影响的感知采用李克特 1960年代以来，西方学者，如vaske、Ma疵n队westover、Graefe 五级量度，1分到5分依次代表“没有”、j‘有，但不严重”、“有 等，对户外游憩活动中的拥挤及游憩利用影响对游客满意度 点严重”、“严重”和“非常严重”。 的问题进行了大量的理论和实证研究，取得许多重要的成 ’ 总体满意度也采用李克特五级量度，1分到5分依次代表 果‘4一引。