交通投诉组接获投诉较上季少交通谘询.PDFVIP

交通投诉组接获投诉较上季少 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○一一年一月一日至三月三十一日 期间共接获 4,480 宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的共有 92 宗。 个案总数与上季的 4,543 宗比较，下降 1.4%，与二○一○年同一季的4,042 宗比 较，则上升 10.8%。 接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（88%）、法例执行（7% ）和 交通情况（3% ）。 与公共交通服务有关的个案，由上季的 3,785 宗增至今季的 3,940 宗，上升 4.1% 。有关交通情况的投诉及建议，由上季的 183 宗下降至今季的 138 宗。有关 道路维修的个案，由上季的 51 宗轻微减少至今季的 48 宗。有关违例泊车及其他 执法事宜的投诉，亦由 487 宗减少至 316 宗。 交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关机构及政府部门跟进。 季内，该组已经完成 4,654 宗个案的调查工作。在这些个案中，有 2,968 宗 （64% ）证实成立，而不成立的个案有 176 宗（4% ），其余 1,510 宗（32% ）则 因资料不足而无法追查。 就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情 况，或正考虑可以解决问题的方法。 季内，