知识密集型服务业特征剖析.pdfVIP

蠹 囊 ≥ 囊莲篓蘸 菱 篓≥ ≥≥ 知 识宙 集型服务业特征剖析* 李 红 (上海大学 上海 2018oo) 摘 要 简述了新兴的知识密集型服务业的各种定义，给出了作者的界定，在此基础上，从资源要素禀赋、内在服务模 式和外在服务功能等角度剖析出知识密集型服务业的七大特征。 关键词 知识密集型服务业 产业特征 20世纪末，随着信息技术的迅猛发展，知识资源爆炸性 新技术集中使用者的传统专业服务(如促销广告、金融服务、 扩张，呈现出知识生产和应用的组织化、系统化和网络化趋 会计和法律服务等)；以新技术为基础的知识密集型服务(如 势，由此带来美国所谓的“新经济”或欧洲所谓的“知识经济”。 软件设计和其他计算机相关活动)。Miles的定义适用性较 “新经济”或“知识经济”的发展离不开服务的支撑，以知识为 强，是目前被引较多的观点。 基础的服务业得到迅速发展——新型知识密集型服务业堀 国务院发展研究中心2001年第99号调查研究报告将知 起。知识密集型服务业具有现代与传统的交融性、要素的智 识密集型服务业定义为：运用互联网、电子商务等信息化手段 力密集性、产出的高增值性、供给的多层次性和服务的强辐射 的现代知识服务产业，其产品价值体现在信息服务的输送和 性等特点，广泛渗透于服务业的各个领域。知识密集型服务 知识产权上，包括金融、保险、教育、咨询、信息电信、物流配 业正吸引着越来越多的学者关注。 送、计算机软件与信息加工服务、研究开发与测试服务、市场 服务、商务组织服务(管理咨询、员工招聘服务)和人力资源开 1 知识密集型服务业定义简述 发服务等知识含量较高，需要一定专业技术水平和科研水平 对内涵极其丰富的新型服务业给予一个各方公认的定义 的服务行业。这一界定较为全面。 是困难的，故知识密集型服务业至今尚未有公认的定义。 金雪军(2002)将知识服务业定义为：对信息流进行收集、 美国学者倾向于使用“知识服务产业”(Knowledge—based 整理、分析、研究、储存并转化为可用知识，为用户提供信息资 service industry)来描述知识密集型服务业，将其定义为：以提 源和信息管理的行业，包括技术服务(硬知识服务)、咨询服务 供技术知识或专利为主并支援制造业发展的服务业，或具有 (软知识服务)和电子商务服务(混合知识服务)三类。其中技 技术背景的服务业。该定义偏重以技术服务为特征的硬知识 术服务具体包括信息技术服务、软件开发与信息源管理、专利 服务。 服务等；咨询服务具体包括金融投资咨询和代理服务、创业咨 台湾学者将知识产业定义为：知识经济时代衍生出来的 询服务、企业管理咨询服务等；电子商务不仅提供信息处理技 新兴技术服务业，包括制造业的延伸活动(如物流、专利权管 术——信息处理平台，而且也提供相关的信息咨询服务，因此 理与全球运筹管理等)、大公司内部资讯、技术中介、知识设计 是一种混合知识服务。这一定义与国务院发展研究中心的界 服务、技术资产评估等。这个界定更为具体，但仍然偏重以技 定基本相符。 术服务为特征的硬知识服务，未反映出该产业的全貌。 上海市发展和改革委员会将知识密集型服务业称为“现 欧洲学者倾向使用“知识密集型服务业”(Knowledge— 代服务业”，将其描述为：伴随着信息技术和知识经济的发展 intensive business service，简称 KIBS)，并尝试给予描述性的定 产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造、提升传 义。Muller和Zenker(20