社区卫生服务从业人员工作满意度研究.pdfVIP

· 全科医疗／社区卫生服务工作研究 · 社区卫生服务从业人员工作满意度研究 张立威，郭 明，李晓枫，马 莉，吴晓莉，于志刚，高晓虹 【摘要】 目的 了解社区卫生服务从业人员的工作满意度状况及其主要影响因素。方法 自行设计调查f--I卷， 采用整群随机抽样的方法对大连市现从事社区卫生服务的251名从业人员进行现场自填式问卷调查。结果 职工较不 满意的项目是责任风险、薪水和福利待遇、工作负担、社会地位、工作自主性及执业条件等；影响社区卫生服务职工 满意度的主要因素是赏罚严明、工作环境、领导尊重、职称晋升、工作自主性和领导工作能力。结论 社区卫生服务 从业人员总体满意水平较高。但在许多方面仍较不满意。社区卫生服务管理人员应尽力降低从业人员的职业风险，改 善待遇和执业条件，并努力建立公平、合理的激励机制。 【关键词】 工作满意度；社区；社区卫生服务从业人员 【中图分类号】R 197 【文献标识码】A 【文章编号】1007-9572(2006)15—1304-03 Research OnlX,gree ofSatisfactiontowardstoJobinCommunityHealth ServicesWorkers ZHANGLi—wei，GUO胁 ， LIXiao一 ng，et a1．Department ofEpidemiology ofDalian Medical University，Dalian 116027，China 【Abstract】 Objective To find out the scope of job satisfaction of community health workers，their status of satisfac- tion，and the main influencing factors．Methods By cluster sampling，a total of251 community health workers were randomly chosen to fdl in the survey questionnaire，which was designed by ourselves and included general condition and job satisfaction． Results The itemsthattheworkerswereless satisfiedwithweretheresponsibilityandrisk，salaryandwelfare，burdenofwork， social status，freedom ofwork，and working condition．The main factors affecting job satisfaction were the policy of reward and penalty，working environment。degree of being respected，promotion in professional title，freedom of work，and leader S capa- bility、Conclusion The general satisfactory level ofthe comm unity health workers was higher witlI their presentjob dissati，but it is still dissatisfactory in some sides．Comm unity health workers should be given more sense of safety and freedom，and their material benefits and working environment should be improved， 【Key word】 Job satisfaction；Community；Community health workers 工作满意度是指个体对其工作经历的愉悦程度，在组织研 1，1 调查对象 以大连市社区卫生服务机构 (包括社区卫生 究中一直是被广泛研究的课题…。国内外大量研究表明工作 服务中心、社区卫生服务站和部分区级医院)的职工为调查 满意度与工作绩效、缺勤、离职、心理健康以及生活质