时间压力对于谈判的影响以电子化谈判为例.docVIP

管理统计学期末报告 资管硕二 M934020027 林皇吉 第一章、研究动机与背景 「谈判」或称之为「议价」是一个很令人熟悉的名词，也常常在日常人际互动中出现：亲子间对课业要求的讨论、主管与部属对工作职权的划分、购物时的议价行为...等等都是谈判的一种形式；我们几乎可以说：从人类有历史以来，谈判在人与人间经常发生。除了日常生活以外，谈判在政府或企业组织活动中也扮演重要的角色：无论是供应炼中上下游厂商合约的签订、公司组织向外招募合作厂商、各国政府针对货物关税、武器购买、国防合作…等项目都不难发现谈判的身影。可以看出，不管是组织内或组织间，谈判不仅持续不断，还占据相当高比例的时间与耗费相当的心力。 传统面对面的谈判，所有谈判参与者必须要在特定的时间于特定的地点集合，方能正式进行谈判。传统谈判的进行，很容易受到时空距离的限制，一旦谈判者相距很远，要在特定地点碰面以进行谈判，便显得困难重重。不过随着信息科技的发达，电子邮件、实时通讯软件(MSN、Yahoo实时通)、网络电话(Skype)、web cam...等Web技术的相继出现，使得人们可以在任何时间或地点都能够相互沟通；进一步来说，沟通正是谈判的主要活动，也因而使得透过Web进行在线谈判的可行性大增：谈判者不再需要于特定时间或地点聚集，只要简单几个步骤就能开始谈判，大大增加举行谈判的弹性。 随着电子商务与地球村观念的盛