转换型领导-高雄应用科技大学企业管理系-kuasedutw.PDF

轉換型領導、交易型領導、師徒功能認知與組織承諾之關連性研究   The Relationship among Transformational Leadership, Transactional Leadership,  Mentoring Functions and Organizational Commitment   楊敏里   國立高雄應用科技大學企業管理系 副教授    Email Address ：minly@.tw  侯耀翔   國立高雄應用科技大學企業管理系  研究生   Email Address ：cpc.a242888@    摘要   受限於大型投資案國光石化環評未過關，以及 2015 年台灣中油公司高雄煉油廠即將關廠，台灣的石化產業發 展將陷入瓶頸，造成影響石化鏈產業人員的停滯狀況，不但無法在國內擴建，即使要到國外建廠，也受限政府的箝 制。個案石化廠員工約 1600 人，第一線輪班人員年逾 50 歲或資歷超過 25 年以上的人員就占了員工數 6 成左右， 加上近年來退休潮浮現，早就面臨接班斷層問題，人力缺口補充緩不濟急，就連資深技術員也出現經驗傳承的危機。 因此本研究嘗試以某南部石化廠員工為研究對象，探討在非正式師徒制下領班 師父( 及班員) 徒弟( 的師徒功能認知) 與領班的領導風格對於組織承諾的影響。 本研究採問卷調查法，以個案公司石化煉製部門為研究範圍，主要研究對象為領班與班員，進行研究調查，總 計發放問卷 330份，有效回收問卷共 286份，有效回收率為 86.7% 。研究結果發現：  1.師徒功能認知、轉換型領導與交易型領導對組織承諾有顯著的正向影響；   2.轉換型領導負向干擾師徒功能認知對組織承諾的影響；   3. 交易型領導正向干擾師徒功能認知對組織承諾的影響。  以石化業管理者的角度來看，建立師徒功能認知氛圍，基層管理人才施以轉換型領導、交易型領導的領導型態 較佳，使員工產生向心力則有助提升員工組織承諾。本研究分析結果亦提供以下建議：領班領導行為方面應加強在 心靈鼓舞與交易型領導等方面運用；員工教育訓練方面建議定期提供領班領導才能相關之訓練課程及實行新進人員 正式師徒制，並提出理論之實務意涵以供政策制定者參考。  關鍵字：師徒功能認知、轉換型領導、交易型領導、組織承諾   Keywords ：Mentoring Functions 、Transformational Leadership 、Transactional Leadership 、Organizational Commitment    1.緒論   1.1  研究背景與動機   受限於大型投資案國光石化環評未過關，以及 2015 年台灣中油公司高雄煉油廠即將關廠，台灣的石化產業發 展將陷入瓶頸，造成影響石化鏈產業人員的停滯狀況，不但無法在國內擴建，即使要到國外建廠，也受限政府的箝 制。個案石化廠員工約 1600 人，第一線輪班人員，年逾 50 歲或資歷超過 25 年以上的人員，就占了員工數 6 成左 右，加上近年來退休潮浮現，早就面臨接班斷層問題，人力缺口補充緩不濟急，就連第一線的資深技術員也出現經 驗傳承的危機。   石化工廠現場領班、技術員特別強調在化工單元操作技術嫻熟，以及工安認知、環保意識的確實養成，不光憑 藉自我摸索和自行參閱標準作業程序手冊 (SOP)即能理解其中精髓，也非培訓課程即能學以致用；而是必須資深者 帶領資淺者在現場傳授機宜及長期的習慣養成，才能將正確安全觀念深植心中；因此，養成教育也比其他業界久， 若非學習紮實，極易發生潛在危害，甚至造成工安事故，所費不貲。因此，本研究將探討石化廠現場領班與班員的 直屬非正式師徒關係之人力培訓，師徒雙方都能發展個人並提升專業。另在組織行為相關議題上，國內已有許多文