酒店网络化会员制营销计划草案.DOC

会员制营销的网络化和产权化 ——客主会员卡联盟（以酒店为例） 1，会员制营销的意义 研究表明成功品牌的利润，有80％来自于20％的忠诚客户。忠诚度不仅可以带来巨额利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新客户比维持一个老客户要多花去20 倍的成本。会员制营销是企业开发和维护客户行之有效的方式对于任何一个持续经营的企业来说，照顾好手头上的顾客让这些顾客重复购买是最重要的顾客来源，比起吸引新的顾客重要的多。 4，会员制营销的产权化 酒店实行会员卡计划的目的是希望与顾客建立长期的客户关系，客主只是酒店客户关系管理的供应商，提供一个技术手段协助酒店更好的服务于自身的会员，把走进店里的顾客转化成终身顾客。客主提供给联盟内酒店的支持客主提供联盟内酒店会员互联的系统。客主提供联盟内酒店间的结算服务。酒店与其他酒店发生的交换费用，只需与客主结算。客主免费提供酒店会员管理系统给予酒店使用。 ?客主免费为联盟内酒店提供订房服务。?加入客主的酒店如何支持联盟酒店需要对联盟内酒店发展的会员给予会员待遇。酒店需要对联盟内酒店的会员给予5%的奖励积分。酒店同意接受会员积分消费至今，已与等众多合作/ 欧阳光中， 手机QQ：120396239 邮箱：ogz2008@ 顶 会员制度营销资料大全 百度 /%BF%CD%D6%F7%C1%AA%C3%CB/home 网易 / QQ?? /120386239/infocenter 新浪 天涯 http:// 搜狐 / 阿里巴巴??? 慧聪 / 会员卡反面 项目建议书 4