第二讲 门诊管理.docVIP

（一） 门诊管理 回复?支持?反对 第二节 门诊人力资源开发与管理一、人是组织最宝贵的资源任何一个组织要实现其既定目标，就必须使用各种资源作为投入。通常，这些资源可以分为五类：人、财、物、信息与时间。五类资源就其根本性质而言，可以进一步分为“人”与“物”这一大类，因为它们都是被动的，理性的（指机械性属性，服从简单的物理性规律，较易界定与测量），“硬”的，“死”的；只有“人”才是能动的，感情性的，“软”的和“活”的。人是受制于多种因素的复杂规律的，其中包括心理性、感情性因素，价值观的因素，是难以预计、界定和测量的。在一定生产力条件下，在人与物这一对因素中，只有人的因素才是决定性的。因为“一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”（**）二、人力资源管理的基本功能（一）获取：即获得企业需要的人力资源。包括招聘、考试、选拔与委派。（二）整合：使被招收的员工了解企业的宗旨与价值观，从而建立和加强他们对组织的认同与责任感。（三）保持和激励：即留住组织所需要的人并积极发挥其作用。（四）控制与调整；评估他们的素质，考核其绩效，作出相应的奖惩、升迁、离退、解雇等决策。（五）开发；对员工实施培训，并提出他们发展机会，指导他们明确自己的长、短出及今后的发展方向和道路。三、人力资源管理职能的执行者按现代管理观点：企业所有各级管理者，都是广大的人力资源管理者