薪酬政策及工作价值观匹配度对员工满意度影响地研究.pdfVIP

第l章绪论 员工的留职承诺的产生决定性的作用。 如果说企业薪酬政策属于员工的外部环境，即企业环境对员工满意度产生影 响的话，同为企业环境的企业文化会不会对员工产生影响呢，是单独产生影响还 and 是与员工个人情况相互作用产生影响呢?SeashoreTaber(1975)认为影响员 工满意度的因素，可以归纳为环境与个人特质两类，并且取决于这两个方面因素 的交互作用。其中，环境因素包括，政治、经济以及社会文化环境，员工自身职 业性质，组织内部环境以及工作与工作环境，四个方面；而个人特质则包括人口 特征，人格特质，个人能力，情境人格，知觉、认知与期望以及暂时性人格特质 等6个方面。目前，我国对员工满意度影响因素的研究绝大多数都将目光集中在 这两方面，并将环境与个人特质两方面因素相对割离开来研究，而忽视了两者的 交互作用。而我们相信，人作为情感复杂的生物体，不是单纯的受环境或是个人 特质单方面影响。 具体到某～点上，环境是怎样与员工的个人特质产生交互反应，这一反应又 会对员工满意度产生什么样的影响?虽然许多研究者都指出员工满意度与企业 文化有密切联系，与员工个人的价值观有密切联系，但将两者结合起来，有关两 者交互作用对员工满意度的影响及其影响程度的实证数据却相对缺乏，同时，针 对我们所发现的薪酬本身高低对员工满意度的影响并没有那么强烈，那么企业管 理者应当制定怎样的薪酬政策才会对员工满意度产生积极的影响，目前在国内的 研究也缺乏数据检验的，而这些都将引起研究者对这一问题更加深入的思考。 1．2研究目的与意义 1．2．1研究目的 统计数据表明单纯的依靠高薪水的方法已经不能达到提高员工满意度的预 期目的，反而无故增加了企业的用工成本。本研究从影响员工满意度的因素出发， 希望能以不增加员工的薪酬水平为前提，找出提高满意度的最有效途径，如企业 制定合理的薪酬政策、根据员工个人特质将其放在适合的环境，并以此研究它们 之间的内在联系。 具体来说，本研究所要回答的问题可以表述为以下几点： 1、通过实证分析探讨人口统计变量对员工满意度、工作价值观匹配度、薪 酬政策的影响； 2、员工个人的价值观与该企业的企业文化是否匹配会不会对员工满意度产 生影响，影响程度如何： 2 第l章绪论 3、企业的薪酬政策是否会对员工满意度产生影响，影响程度； 4、员工的职级高低会不会影响到企业的薪酬政策、工作价值观匹配度与员 工满意度的关系； 1．2．2研究意义 目前，员工满意度被作为企业诊断的评价依据之一，最能体现从“让员工服 务于企业利润”转向企业“为员工服务这种管理思想的转变(沙因，1989)。 通过对它的掌握，可以监控企业绩效管理的成效，及时预知企业人员的流动率， 若企业及时采取有效改进措施，就能够预防某些人才流失情况的发生，为企业的 壮大提供可靠的人才保障(丰宇昆，2003)。 围绕提升员工满意度的影响因素，本研究期望结合员工个人特质与企业环境 两者的交互作用，通过对薪酬政策以及员工价值观匹配情况对员工满意度影响的 研究，对其研究现状与进展进行总结，实现以下理论意义： 1、了解人口统计因素是否会对员工满意度、工作价值观匹配度、薪酬政策 有所影响； 2、影响员工满意度的因素有很多，员工的工作价值观与企业文化相互匹配 是将员工满意度的影响因素中的环境因素与个人特质因素结合起来分析，探讨环 境与个人特质的交互作用对员工满意度的影响； 3、通过对组织内薪酬政策的探讨，了解员工对企业制度的感受对员工满意 度产生怎样的影响及其影响程度： 4、管理者与普通员工对企业制定的各项制度的感受不同，作为制度的制定 者，对各项规章制度的理解要深入，同时，作为企业内部竞争的优胜者，其价值 观匹配度与普通员工也会存在差异，通过比较两类人群的满意度，探讨职位高低 对员工满意度的调节情况： 1．3研究思路与结构安排 1．3．1研究思路 对员工满意度产生影响的因素有很多种，但主要可以分为环境因素和员工个 人因素，两者均会对员工满意度产生影响，同时，两者的交互作用也会对满意度 造成影响。本文的研究思路是：在大量理论文献的基础上，结合实际调查