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绩效管理的几个基本问题 摘要：本文从适应变革的人的心理行为的角度，介绍了绩效的基本概念、管理绩效的必要性、 绩效管理的基本程序及其应注意的问题。本文认为，有效的绩效管理的核心具体包括绩效计 划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效四个环节的循环过程；它是全体员工参与的自下而上的 过程；绩效管理的沟通包括沟通组织的价值、使命和战略目标、对员工的期望结果和评价标 准以及如何达到该结果、组织的信息和资源，强调员工之间相互支持和鼓励；绩效管理是一 个强调发展的过程，目标之一是建立学习型组织，最终目标是建立企业的绩效文化，形成具 有激励作用的工作氛围。 关键词：绩效、绩效管理、概念、沟通、文化。 随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场 竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效 的有效途径，组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流 趋势。但是，实践证明：尽管上述的组织结构调整措施能够减少成本（因此提高生产力）， 它们并不一定能改善绩效，不论是在哪一水平（组织、团队、个人）评价绩效和如何界定绩 效，它们只是提供了一个改善绩效的机会，真正能促使组织绩效提高的是组织成员行为的改 变，也就是说，要建立学习型组织，形成有利于调