绩效管理系统探讨(1).docVIP

 绩效管理系统探讨 一个问题 一个问经理的问题：“最使你烦恼的事情是什么？也就是你下班后还要想的事情是什么？” 我们八成会得到下面的答案： 需要进行过细的管理并深入到每一个具体事务当中去，以保证事务处理正确。 白天时间不够。 员工太胆小，以至于该做决策时不决策。 员工们对他们的工作缺乏了解，特别是不明白为什么要完成这些工作。 员工们应对谁做什么和应该对什么负责有异议。 问题发现太晚以致无法阻止它扩大。 工作质量低下。 员工们重复犯同样的错误。 让我们从过细管理入手。经理们认为需要进行过细管理的一个重要原因，那就是他们对员工是否按照他们要求的方式完成工作不放心。那么相信员工能理解你的要求，而不是事无巨细的介入，是不是更有意义？ 时间不够又是什么问题呢？当员工对他们应该干什么、如何干、为什么要干都不是很清楚时，必然会给经理增加很多工作。员工们可以决策的文件也都摆在经理的桌面上。如果员工对自己的工作没有足够的理解，以便他们能自己作出很好的决策的话，那么即使是很简单的问题经理也不得不插手。 这里有一个共同的问题：不明确、缺乏共同理解和协调，从而造成更多的工作。 员工没有提供经理需要的重要信息又是怎么回事呢？经理们需要在问题变大以前发现他们，以便防微杜渐，而不是时时充当救火队员。这里基本的问题是什么呢？是彼此对重要性次序的理解不一致。 最后让我们来转到工作质量低下和重复犯错误的问题。如果我