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浅谈柔性管理及现实应用 　　摘 要：柔性管理，主要依靠价值观、激励、人格尊重、参与、情绪发泄等方式，将组织意志内化为组织成员的自觉行动，是一种“以人为本”的管理方式，本文主要介绍柔性管理的概念和价值，并对其现实意义进行探索。 　　关键词：柔性管理 应用 　　柔性管理，从本质上看，它是一种“以人为本”的管理方式，是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，在个人心理产生一种潜在的影响力，从而把个人意识和组织意识相统一的管理方法。以尊重人的尊严、实现人的权力、满足人的物质和精神需求为出发点和落脚点，运用尊重、激励、引导等方式进行管理，进而达到在不需要命令、监督等外力的情况下做好管理工作。 　　1.柔性管理的内涵 　　1.1自我管理是柔性管理的核心 　　自我管理是指个人对自己身体、目标、思想、心理及行为等进行管理，自己管理自己、约束自己，进而实现自我目标的一个过程。自我管理是建立在广大职工有良好的素质基础上，在我们的管理中充分尊重、信任职工，单位为职工提供创造、发展、工作和提高自己的条件，发挥他们的主观能动性，让我们的职工根据工作环境及上级要求制定个人计划，组织实施，完成目标。总之，就是通过尊重和相信职工，激发他们的积极性，把个人目标和单位目标相统一，从而使每个人自觉自愿的为单位做奉献，提高工作效率。 　　1.2自我完善是柔性管理的灵魂 　　自我完善的柔性管理就是以单位的总体要求为目标，创新管理方式，从培养职工的价值观和精神入手，用导向、启发和激励的方式，最大限度地释放职工自主性、积极性和创造力，形成全员的“自我完善”精神。自我完善的柔性管理就是把“创造无止境的完善”作为管理理念，通过不断的改善和创新，持续提高单位的管理水平，使全体职工产生适应单位发展的自我完善意识和能力，提高单位的服务水平。 　　1.3回归人性是柔性管理的精髓 　　简而言之，柔性管理的精髓就是把人当人看。人是活的生产力，社会的主体，单位的根本，人是有感情、有思想、有创造力的，如果仅仅把人看作工具，特别是随着个体素质的不断提高，不仅起不到正面作用，还可能造成负面影响。回归人性，就是要平等看待职工，给予职工关怀、理解，让职工参与到单位的管理，让每个职工都有主人翁的意识，增强凝聚力，形成合力，共同推动单位这条大舟向前发展。 　　2.柔性管理的价值 　　2.1柔性管理能激发人内在的驱动性 　　柔性管理主要依赖员工的心理，在管理中充分重视人的作用，尊重人、理解人、依靠人，通过满足人的需要从内心深处来激发每个成员的内在潜力，调动人的积极性、主动性和创造性，做到心情舒畅、不遗余力地为组织发展而努力工作。在现实工作中，人们是自动的执行组织的要求和制度还是被动的接受，其效果将完全不同。只有把组织的意识变为人们的自觉行动时，柔性管理的内在性才能形成，自我约束力才会产生，内在的驱动力才会发挥作用。 　　2.2柔性管理对人的影响具有持久性 　　柔性管理需要将组织的各种规章制度转变为组织成员内心的承诺，从而不仅主动执行，而且自觉维护，这一过程需要组织进行长期不懈的努力和组织成员的实际行动。思想和观念不是一朝一夕就能形成的，形成的观念也不容易消失。将柔性管理上升到组织的文化层面，对成员自我管理意识的养成具有很强的渗透性，组织的核心价值观一旦形成会发挥长时间的积极效应，在很长时间内都会潜移默化地影响着成员的行为。 　　2.3柔性管理对人的激励非常有效 　　赫茨伯格的双因素理论将需求分为：维持生活所必须满足的低层次需求，如生存需求、安全需求、社交需求，和尊重需求和自我实现需求的高层次需求。柔性管理主要是以薪金、成长、工作环境、自我实现等多种手段，通过具有人性化、适应性、灵活性的激励方式，在满足成员的低层次需求的基础上，更注重成员高层次的要求，使激励更具有效性。 　　3.柔性管理在实际工作中的应用及完善 　　3.1培养优质的员工队伍 　　柔性管理的本质就是“以人为本”，就是要培养高素质的人才队伍。 　　（1）人性化的培训。目前在事业单位，培训是一项常规工作，但把培训做的系统化、深入化的寥寥无几。很多单位只是将培训作为上级的要求，采用单纯的灌输式方式，形式单一，且培训内容主要是岗位技能，枯燥乏味，不能将培训转化为人力资本。柔性管理的培训是针对不同人群、不同岗位、不同层次的需求，制定科学合理的培训计划，培训内容不仅注重技术层面，且加入了心理、健康、情绪、管理等对个人综合素质有提高的培训内容，通过教学、实操和考察教学的方法，使职工的知识、技能、心理、行为等全面提高。人性化的培训就是让培训逐渐由“以工作为中心”转变到“以人为中心”，从而使个人的目标与组织的目标密切联系，发挥个人最大的潜力提高工作效率。 　　（2）鼓励引导职工自主自学。除了培训之外，