项目管理-第七章探究.ppt

四、项目质量控制的技术与方法 7.趋势分析法 趋势分析法是指使用各种预测分析技术来预测项目质量未来发展趋势和结果的一种质量控制方法。 五、项目质量控制的结果 项目质量改进 项目质量的改进是指通过项目质量管理与控制所带来的项目质量提高。 对于项目质量的接受 1.是指项目质量控制人员根据项目质量标准对已完成的项目结果进行检验后对该项结果所做出的接受和认可。 2.是指项目业主/客户或其代理人根据项目总体质量标准对已完成项目工作结果进行检验后做出的接受和认可。 五、项目质量控制的结果 项目工作的返工 返工是指在项目质量控制中发现某项工作存在着质量问题并且其工作结果无法接受时，所采取的将有缺陷或不符合要求的项目工作结果重新变为符合质量要求的一种工作。 1.返工的原因一般有三个： 项目质量计划考虑不周； 是项目质量保障不力； 出现意外变故。 2.返工所带来的不良后果主要也有三个： 延误项目进度； 增加项目成本； 影响项目形象。 五、项目质量控制的结果 核检结束清单 当使用核检清单开展项目质量控制时，已经完成了核检的工作清单纪录是项目质量控制报告的一部分。 项目调整和变更 它是指根据项目质量控制的结果和面临的问题（一般是比较严重的，或事关全局性的项目质量问题），或者是根据项目各相关利益者提出的项目质量变更请求，对整个项目的过程或活动所采取的调整、变更和纠偏行动。 A公司近期成功中标