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中国职工教育和职业培训协会 学术委员 广东省政府投资项目评审专家组 专家 珠海市民间组织总会 常务理事 珠海市企业联合会专家组 组长 珠海市乐其职业培训学校 校长 国际项目管理专业资质认证IPMP 培训师 建设部注册建造师、项目经理 培训师 企业如何选人 育人 留人 ——浅析及分享 王硕 亚洲（澳门）国际公开大学MBA班 2 引言 第一单元 人力资源的战略管理 第二单元 企业如何选人 第三单元 企业如何育人 第四单元 企业如何留人 小结 3 引 言 企业的哀叹： 人才缺乏 人才难识 人才难引 人才难用 人才难育 人才难留 人才的哀叹： 岗位难寻 赏识难见 渠道难找 伯乐难求 发展难料 事业难成 难题： ——用人单位很难找到适用的人才！ ——人才也难找到适合发展的岗位！ 4 第一单元 人力资源战略管理 一、案例分析 二、企业发展定位决定人力资源战略 三、HR战略管理的六大运行系统 四、招聘阶段划分及招聘计划 五、案例研讨 5 一、案例分析 某企业计划开发一项普通新产品项目，需要招聘研发人员。样品经客户确认后即可外协批量加工。 方案一：招聘经验丰富的研发人员，3个月可以完成， 月薪需要8,000元。 方案二：招聘三位有1到3年本项目经验的人员，在3个 月内也可以完成，平均月薪3,000元。 如果你是老板，打算如何招聘？ 6 二、企业发展定位决定人力资源战略 认清形势： 找准难题： 企业进行这样的商业活动，在市场过程、技术投资、组织设计方面应该作出什么变化？ 组织战略决策 人力资源战略决策 人力资源规划 企业选择进行什么商业活动？ 企业通过什么样的努力和活动来实现这些变化？ 这些变化在什么时候以及在什么程度上进行？ 企业的人力资源目标是什么：人力资源管理如何为商业目标服务？ 企业现在的人力资源状况如何？ 必须计划什么样的努力和活动，才能从现在的人力资源状况达到预期的贡献？ 企业应该进行的具体活动是什么？对结果如何评价？ 企业发展的战略目标下，人力资源的需求如何？ 企业面临的人力资源的供给如何？ 如何协调需求及供给之间的差异？ 企业应该进行的具体活动是什么？ 对结果进行评价？ 1、企业战略、HR战略及HR规划 8 招聘优秀人才，充实人力资源和人才储备； 开发员工的潜能，培育员工的实用技能； 激励并充分发挥员工的能力，实现经营目标； 使员工在工作中获得满足感和相应的待遇； 留住员工，使他们及公司一起成长。 人力资源管理的核心目标 2、企业招聘程序、影响因素和关键环节 10 3、中小企业招聘中出现的新趋势 1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下， 招聘工作也向战略化方向发展。 2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作及其他人力资源管理职能活动密 切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和 开发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。 4、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。 5、人力资源部门经理的职责，已经一改过去提供从头到尾 的服务，转向为各个部门提供支持，使他们合理、有效 地实施相应的招聘计划。 11 三、HR战略管理的六大运行系统 1、基于战略的人力资源规划系统 2、基于素质模型的潜能评价系统 3、基于任职资格的职业化行为评价系统 4、基于关键绩效指标的考核系统 5、基于业绩及能力的薪酬分配系统 6、基于职业生涯的培训开发系统 12 五、案例研讨 13 第二单元 企业如何选人 一、案例分析 二、招聘阶段划分及招聘计划 三、招聘存在的障碍 四、成功招聘的四大要素 五、面试——伯乐相马的艺术 六、中高层（核心成员）的招聘 七、企业如何招聘创新人才 八、案例研讨 14 一、案例分析——如何对待推荐信 甲公司是从事软件开发的企业，急需招聘软件的编程工程师。甲公司HR的王经理及另一家软件公司的张总是多年的朋友。 某天，一位年轻人按约定来到王经理办公室面试，先将张总的推荐信递交给王经理。 如果您是王经理，您该怎么办？ 招聘可以分为五个阶段： 招聘计划阶段 招聘策略发展阶段 寻求候选人阶段 候选人筛选阶段 检查评估阶段 二、招聘阶段划分及招聘计划 招聘来源和渠道的认识 1、内部来源和渠道：内部招聘对于企业的管理职们是最重要的来源，如在美国，有90% 的管理岗位是由内部招聘来填补的。内部招聘有几个重要的渠道，包括岗位公告、岗位投标、技能清单法、岗位轮换和雇员引荐等等。 2、外部来源和渠道：外部招聘是一种交流形式，借此